【2024年度_プログラミングトイ プロミン】隠れているステージに取り組めません/遊園地のステージ（紫のステージ）はいつから取り組めますか。（２月号）

「ゆうえんち」のステージには、すてっぷタッチ３月号（２月25日）からお取り組みいただけます。 恐れ入りますが、ご利用開始日までお待ちください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉動画を再生しようとすると黒い画面になり再生できません。どうしたら良いですか。

ご利用のブラウザを最新バージョンにアップデートして再度お試しください。（iOSの場合はSafari、Androidの場合はChromeをご利用ください。） ※Apple、Apple ロゴ、iPad、iPhone、iPadOS、Safari は、米国およびその他の国で登録されたApple Inc.の商標です。 ※商標「iOS」は、米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。 ... 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】専用タブレットに「ミラクルはっけんカメラ」をつなぐと一瞬暗くなります。（８月号）

さしたとき、ぬいたときに 一瞬暗くなるのは仕様となります。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_1にち1かいべんきょうデジタルスタンプ】スタンプを押せるカレンダーが出てきません。（10月号）

1にち1かいべんきょうカレンダーは、10月1日から使えるようになります。10月になるまでお待ちください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】どのボタンが何の音楽かわかりません。（６か月号特典）

■上段左から、「いっぽんばし」「ことりのうた」「ちょうちょう」「おおきなくりの きのしたで」「やまのおんがくか」です。 ■中段左から、「うさぎのダンス」「 むすんで ひらいて」「Head, Shoulders, Knees, and Toues」「くまさんくまさん」「いとまきのうた」です。 ■緑のボタンは、 ベストモードで再生中に一番振動回数を検知した曲を発表します。 ■赤のボタ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「レッスン」について教えてください。

「レッスン」のカリキュラムは以下になります。 ● レッスンのテーマ：ひらがな、ことば、カタカナ・数・図形、論理・時計・思考力、自然科学、人と関わる力、ルール・マナー、表現（アート・音楽）、英語 ●毎月の必須学習：メインレッスン (30レッスン程度) ●もっと学習したいかた向け：発展レッスン (４レッスン) このうち、毎日2つをオススメします。 1レッスンの所要時... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

「おたのしみアプリ」は該当月の1日に配信します。 ※「おたのしみアプリ」の配信は毎月ではありません。 ※おたのしみアプリ内にある「えほんのじかん」の更新は毎月25日です。 ※〈こどもちゃれんじすてっぷ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月の「レッスン」（毎月25日に配信）と「おたのしみアプリ」の配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉ひとつの端末で、複数の会員番号を利用できますか？

〈専用端末「チャレンジパッドネクスト」以外のスマートフォン・タブレットをご利用のかた〉 ご利用可能です。 １. HOME画面左上の人物アイコン（おうちのかたへ）を選択 ２. ログアウトを選択 ３. 別会員番号でログインし直してください。 〈専用端末「チャレンジパッドネクスト」をご利用のかた〉 複数会員番号での同時利用はできません。 利用中の会員番号と別の会員番号で「チャ... 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】玩具単体で遊べません（つかうモードではなく、つなぐモードになってしまう）。（４月号）

玩具単体で遊べる「つかうモード」は、スイッチが真ん中の位置になります。スイッチの位置の確認をお願いします。 詳細表示

【2025年度_ひらがな なぞりん】ペンが落ちます。（４月号）

お子様が本体とペンを一緒に保管していただけるよう、ペンホルダーを設けています。持ち運びのためのカバーではないため、セットする向きや振動によってペンが落下する場合があります。ご了承ください。 詳細表示