【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで一度取り組んだ問題をもう一度やりたいときはどうすればよいですか？（4月号）

「もういちど」の部屋（キーボードアプリTOPで「3」を押す、または、画面で「3」とかかれた部分を押す）で、お取り組みいただけます。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡は安全ですか？（1歳1か月号）

鏡はガラスではなく、ペットボトルと同じ素材に特殊加工をして出来ています。 そのため、割れたり、割れて破片が飛び散るなどの危険がありません。 詳細表示

海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか？

海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP１ 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～継続・解約（帰国）について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ（お手続き・Q＆Aご案内）～Q3一時帰国する... 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡に指紋や汚れが付いてしまいますが、どうすればよいでしょうか。（１歳１か月号）

やわらかな布でやさしく乾拭きしてください。 あまり強くこすってしまったり、洗剤などをお使いになりますと傷や変形・変質の原因となりますのでご注意ください。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 のデジタルコンテンツは、新しい月号の内容がいつ配信されますか？

毎月、前月25日に新しい月号のレッスンが配信されます。（例：4月号の配信は3月25日） 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】それぞれのパーツは、洗えますか？（7か月号）

中性洗剤を使って手洗いで丸洗いしていただけます。唾液の成分がついたままですと、カビや異臭の発生・変質による劣化の要因となりますので、舐めることが多い場合はこまめに洗ってください。 色移りを防ぐため、他のものとは分けて洗い、つけおき洗いや乾燥機・アイロンの使用は避けてください。洗った後は表面をよく拭いてから陰干ししてください。 ※お手入れ方法は、「おやこですくすく7か月号」でもご紹介しています。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】液晶表示が欠けています。/ 液晶が割れています。どうすればよいですか？（4月号）

新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「かずシート」が見当たりません。どこにありますか？（4月号）

「かきじゅんナビ」の裏に収納してお届けしています。ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_はみがきプレート】「歌って♪おしゃべりしまじろう」に近づけてもおしゃべりをしません。（５月号）

下記２点をご確認ください １. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを「○」マークに合わせていない場合は、合わせたうえでご利用ください。 ２. 前回使用された後無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能いたします。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ●お... 詳細表示

【2025年度_ドーナツやさんトッピングセット】「おきゃくさんカード」がありません。（10月号）

キッズワーク10・11月号の中に綴じ込まれています。切り離してご使用ください。 詳細表示