【2025年度_おしゃべり知育キッチン】「シンクをつけよう」または「じゃぐちをつけよう」という音声が鳴り、遊べません。どうすればよいですか？（12月号）

音声が鳴る原因として、シンク、じゃぐちの取り付け不良が考えられます。 シンクとじゃぐちの両方がしっかりとはまっていることを確認してください。どちらもきちんとはまっていて、それでも音声が鳴る場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ... 詳細表示

素材はなんですか？アレルギーを持っているのですが、大丈夫でしょうか？ （６月号）

本体素材は綿100％で、面ファスナー（マジックテープ）とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は接触性の皮膚炎です。タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示

8代目以外の兄弟のパペットにもかぶせることはできますか？

「しまじろうのぼうし」は、8代目のしまじろうパペットに合わせて設計されていますので、8代目以外は対応しておりません。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】それぞれのパーツは、洗えますか？（7か月号）

中性洗剤を使って手洗いで丸洗いしていただけます。唾液の成分がついたままですと、カビや異臭の発生・変質による劣化の要因となりますので、舐めることが多い場合はこまめに洗ってください。 色移りを防ぐため、他のものとは分けて洗い、つけおき洗いや乾燥機・アイロンの使用は避けてください。洗った後は表面をよく拭いてから陰干ししてください。 ※お手入れ方法は、「おやこですくすく7か月号」でもご紹介しています。 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」を受講したあと、「デジタル　スタイル」に変更すると届くものはどう変わるのですか。

デジタルコンテンツ：エデュトイ（玩具）連動映像や連動アプリの配信はありません。 エデュトイ（玩具）・紙ワークなど郵送教材のお届けはありません。 ※「デジタル　スタイル」は郵送教材はございませんが、一部特典や、こどもちゃれんじからのお知らせを郵送する場合があります。 ※4月号「やるきアップスタンプ」は、「デジタル　スタイル」の方にも郵送でお届けします。 詳しくはサイトにてご... 詳細表示

土が少ないようなのですが、育ちますか？

水分や空気の含み具合により、少なく見えることもありますが、お送りしている土の量で育てることが可能です。不足と感じる場合や、たくさん・大きく育てたい 場合は、園芸用の土などを足して栽培してください。 詳細表示

土が吸水させてもあまり膨らまないのですが、大丈夫でしょうか。

圧縮した培養土の表面が水をはじいている場合がありますので、土袋に水を１杯程度いれて10分ほどお待ちください。 それから吸い込み切れない水については、手でほぐす中で土が給水していき、全体に水がしみわたるようになります。 手でくずすことができる程度まで土が柔らかくなっていれば、種をまいて大丈夫です。多少乾いた部分があったり、土の量が少なく感じても発芽はできます。十分に膨らまない土で種をま... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉デジタルコンテンツの音が出ません。

お使いの端末の音声ON/OFFスイッチがOFFになっていると、音量の設定に関わらず、音声やBGMなどが再生されない場合があります。 （例）音量ボタンのほかに、消音モードON/OFFの切り替えスイッチがあり、消音モードがONになっている場合 端末の消音モードをOFF（音声が出る状態）にしてお使いください。 それでも改善されない場合は以下をお試しください。 ・画面をリロード（... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ひとつの端末で、複数の会員番号を利用できますか？

〈専用端末「チャレンジパッドネクスト」以外のスマートフォン・タブレットをご利用のかた〉 ご利用可能です。 １. HOME画面左上の人物アイコン（おうちのかたへ）を選択 ２. ログアウトを選択 ３. 別会員番号でログインし直してください。 〈専用端末「チャレンジパッドネクスト」をご利用のかた〉 複数会員番号での同時利用はできません。 利用中の会員番号と別の会員番号で「チャ... 詳細表示

【2026年度_五感で楽しむ 6WAYへんしんジム】「アーチ」のお手入れ方法を教えてください。（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で、軽く拭いてください。 劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒・除菌シートの使用はお控えください。 詳細表示