【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】おしゃべりぶっくをなめて・食べてしまいました。絵本に特殊な加工がしてある、ICを内蔵しているなど、なめて危険はないでしょうか。（４月号）

おしゃべりぶっく（おしゃべりしまじろうシリーズの音が鳴る冊子）は、通常の印刷物と同様のインクを使用しておりますので、ページを舐めても安全です。 表面に、目には見えないほどの黒いドットでコードが印刷されおり、それをカメラで読み取って反応しています。 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】いつまで使えますか？（４月号）

アプリの活用終了は 〈こどもちゃれんじ〉４・６月号の「コントローラーでプログラミング」アプリ：2026年６月24日まで 「進研ゼミ　小学講座」の「入学準備講座」10・11月号のアプリ：2026年３月24日までになります。 詳細表示

【2024年度_五感で楽しむ ６ＷＡＹへんしんジム】「マット」や「ラトル」、「メリー」などの布製品は洗えますか？どのようにお手入れをしたらよいですか？（特別号）

・軽い汚れは、湿らせた布で拭き取ってください。 ・すべてのパーツを丸洗いできます。中性洗剤を使用し、手洗いしてください（色落ち・変質が起こる場合がありますので、他の物とは分けて洗い、煮沸や除菌剤、乾燥機、アイロンの使用は避けてください）。 ・洗った後は、水気をよく切り、陰干ししてください（素材の劣化を防ぐため、ぬれたまま放置したり、直射日光に長時間当てたりしないでください）。 ... 詳細表示

【2025年度_さくらんぼうプレート】しまじろうにパーツを近づけてもおしゃべりをしません。どうすればよいですか？（12月号）

下記をご確認ください。 1. 「歌って♪おしゃべりしまじろう」の電源スイッチを●または★マークに合わせているかご確認ください。 2. 前回使用された後、無操作状態が長く続くとオートパワーオフが機能しています。電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 3.「さくらんぼうプレート」が届く前に、「歌って♪おしゃべりしまじろう」を1か月以上使用されている場合、電池が消耗してい... 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】活用途中にフリーズしたまま動かなくなりました。（10月号）

大変申し訳ございません。 リセットボタンを押していただくと正常に戻りますので、お試しください。リセットボタンを押してもステージの履歴は消えませんので、ご安心ください。 詳細表示

海外で受講中です。住所変更（海外での引っ越し）をするにはどうしたらいいですか？

「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、販売会社のお問い合わせページ（お問い合わせフォーム）、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ（お手続き・QAのご案内）～教材のお届けについて Q1住所（海外での引っ越し）／電話番号を変更したい」のページで詳細をご... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉「まなびルーム」をオフラインで使用したい場合、どこからダウンロードできますか？

ダウンロード機能はありません。必ずWi-Fiに接続してご使用ください。 詳細表示

海外でも〈こどもちゃれんじ〉や「進研ゼミ」は受講できますか？

海外受講でのお取り扱いは以下の商品となります。 ・〈こどもちゃれんじ〉（ぷち～じゃんぷ） ・「進研ゼミ」（小学講座・中学講座） ・〈こどもちゃれんじプラス〉（一部を除く） ・「小学講座」オプション教材（一部を除く） ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈こどもちゃれんじほっぷ〉「デジタル　スタイル」、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「デジタル　スタイル」、〈じゃんぷタッチ〉、「小学... 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】水洗いはできますか？（12月号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布などで軽くふいていただくことをおすすめしますが、水洗いする場合は、のびるん（じゃばらのホース）の中に水が入らないようにご注意ください。水が入ったまま保管すると中が不衛生になるおそれがあります。もし水が入ってしまった際は、じゃばらのホースの両端に穴がありますので、じゃばらを伸ばした状態で立てて乾かし、中の水分をなるべく取り除いてから保管してください。 詳細表示

【2025年度_ドーナツやさんトッピングセット】「おきゃくさんカード」がありません。（10月号）

キッズワーク10・11月号の中に綴じ込まれています。切り離してご使用ください。 詳細表示