〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【取り組みメール】が届くメールアドレスを追加したいです。

〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉と異なり、〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉では取り組みメールを複数のメールアドレスに送信することはできません。ご了承ください。 メールアドレスの変更を希望される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

【2025年度_ひらがな なぞりん】（9月限定）メッセージカードの使い方を教えてください。（４月号）

7月号でお届けしている透明シールを使い、お手紙を作る遊びができるカードです。（もうない場合は、市販の「OPP」と表示があるテープで同じことをしていただくことができますのでお試しください。） 使い方は七夕カードと同じです。お手紙に書きたいメッセージをえらび、書いたひらがなを透明シールに移して、手紙などにはりつけます。 お手紙キットなどのお届けはございません。ご自宅にあるものをお使いください。 詳細表示

【2025年度】「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、配送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不具合が起きる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使いい... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツとして配信された教材はいつまで使えますか？

●継続して受講している場合 次学年の3月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2025年4月号～2026年3月号のコンテンツは2027年3月24日まで）。 ●途中退会された場合 翌月末日まで（例：4月号受講・5月号から退会の場合、4月号に取り組めるのは5月末日まで）となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 ※利用期限のあるアプリはその... 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】入学準備（10・11月号）のコントローラー使用アプリへは、どうやったらいけますか？（４月号）

専用タブレットホーム画面→右下の「入学準備講座」へのリンクをタップ→「入学準備講座」のトップ画面へ遷移します。 「入学準備講座」のトップ画面に、10月11月のアプリアイコンが出現します。いずれも目印としてコントローラーのイラストがついています。 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】スタンプのように押すことができません。（１歳号）

使い始めのころはお子さまがスタンプを押して音声を出すことが難しいため、お届け時はスタンプ部分をロックしております。慣れてきたらスタンプロックを解除してお使い下さい。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】ゲームを遊び始められません。（10月号）

「しまじろうボタン」が起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】それぞれのパーツは、洗えますか？（7か月号）

中性洗剤を使って手洗いで丸洗いしていただけます。唾液の成分がついたままですと、カビや異臭の発生・変質による劣化の要因となりますので、舐めることが多い場合はこまめに洗ってください。 色移りを防ぐため、他のものとは分けて洗い、つけおき洗いや乾燥機・アイロンの使用は避けてください。洗った後は表面をよく拭いてから陰干ししてください。 ※お手入れ方法は、「おやこですくすく7か月号」でもご紹介しています。 詳細表示

【2024年度_はこぶんの ちゃれんじえん おむかえセット】おともだちパーツが見つかりません。どこにありますか。（１月号）

おともだちパーツは絵本にとじこまれているので、切り取り線に沿って切り取りご活用ください。 詳細表示

【2024年度_しろりん】ボタンを押しても音が出ません。（３月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案... 詳細表示