【2026年度_五感で楽しむ 6WAYへんしんジム】「アーチ」が揺れやすく、安定しません。どうすればよいですか？（特別号）

アーチを揺らすなどしてマット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなくあえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。 赤ちゃんがお座りしたり動き回ったりするようになりましたら、アーチが倒れてきたり、アーチを体にひっかけてしまったりする可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」で出てくる都道府県の順番はどのように決めたのか教えてください。（1月号）

都道府県順は、都道府県コードを基準に、まず順に都道府県名を並べます。そのうえで、地図上で隣接していない都道府県の順番になっているところは入れ替えて提供しています。 理由としては、お子さまが歌いながら地図を見たときに、地図上で隣接している順であることで、都道府県が探しやすくなるためです。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ひとつの会員番号を、複数の端末で利用できますか？

ご利用可能です。 利用可能端末であれば、ひとつの会員番号で複数の端末を使用可能です。 ただし、同時刻に同一会員番号で複数端末でご利用いただくことは、データ保存のエラーが生じる可能性があるため、推奨しておりません。 ※利用可能端末／利用環境は以下のFAQでご確認ください。 対応機種や利用環境 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉「まなびルーム」のレッスンの１カ月の学習サイクルについて教えてください。

●レッスン 1日2レッスンを目標にお子さま主体で取り組めるしくみで、学習習慣を育みます。 （※１日最大4レッスンおすすめされるので、お子さまのペースに合わせて学べます。） 1回の取り組みは、1レッスン3～5分・2レッスン、約10分が目安です。 また、ひらがな・数・図形・論理など知育の学習と、自然科学やルール・マナー、アート、英語などをバランスよくおすすめするので、偏りなく学習... 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツ「まなびルーム」として配信された教材はいつまで使えますか？

■継続受講されている場合 次学年の3月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2026年4月号～2027年3月号のコンテンツは2028年3月24日まで）。 ■途中退会された場合 退会月24日まで（例：4月号受講・5月号から退会の場合、4月号に取り組めるのは4月24日まで）となります。それ以降はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 ※利用期限のあるアプリはその... 詳細表示

【2026年度_からころレインボー】キラキラチップが、レインボー本体の中で詰まってしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

キラキラチップは、一度に入れすぎると中で詰まることがあります。詰まった場合は、おうちの方が、手や、長い棒状の物を使って取り除いてください。4～5枚までは一度に入れられることが多いですが、入れる角度やセレクターの位置によって、上限枚数には変動があります。 ※おうちの方でも取り出せなくなってしまった場合は、お取り替えさせていただきます。ご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ひとつの端末で、複数の会員番号を利用できますか？

〈専用端末「チャレンジパッドネクスト」以外のスマートフォン・タブレットをご利用のかた〉 ご利用可能です。 １. HOME画面左上の人物アイコン（おうちのかたへ）を選択 ２. ログアウトを選択 ３. 別会員番号でログインし直してください。 〈専用端末「チャレンジパッドネクスト」をご利用のかた〉 複数会員番号での同時利用はできません。 利用中の会員番号と別の会員番号で「チャ... 詳細表示

2026年度の〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉デジタルコンテンツ「まなびルーム」で配信された教材はいつまで使えますか？

■継続受講している場合 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 次学年の3月24日まで、前学年の内容に取り組めます（例：2026年4月号～2027年3月号のコンテンツは2028年3月24日まで）。 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 卒園後6月24日までを予定 ※配信予定は変わる可能性があります ■途中退会された場合 退会月24日まで（例：4月号受講・5月号から退会の場合、4月号に... 詳細表示

【2025年度_ひかる！リズムリトミックドラム】ボタンを押しても音が出ません。／ドラムを叩いても音が出ません。（８月号）

１．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか？ 〈ドラムモード〉にセットされているかご確認ください。 　※〈ドラムモード〉は、OFFの右隣のたいこマークに合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ 　マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていませんか？ 　３分間無操作です... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「かずシート」または「カタカナシート」（6月号で提供）を入れて操作すると、誤動作（画面が揺れる、音が途切れる、電源が切れる、かずモードから通常モードに戻ってしまうなど）が起きます。どうすればよいですか？...

大変申し訳ございません。「かきじゅんナビ」の不調と考えられますので、新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。 お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続... 詳細表示