【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６か月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_ぴかっと★メッセンジャー】電源が入りません。（２月号）

１. メッセンジャーの左下側面のメイン電源をスライドさせたときに音は鳴りますか？ メイン電源をスライドすることでOFF→電源ONへ切り替わり、（音量小）→電源ON（音量大）へ調節できます。 ２. 電源を入れた後、薄いピンク色の「かくにんボタン」を複数回押すと青いLEDが点灯しますか？ 上記の動作を確認しても改善されない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 ... 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】文字盤に「分」が書かれていないのはなぜですか？（12月号）

こどもちゃれんじすてっぷ講座の12月号では、お子様の発達段階を考慮して、文字盤に分の表示がないものをお届けしています。 ※11月25日以降、WEB（しまじろうクラブ）の「すてっぷの部屋」より分表示の文字盤シート（PDF）のダウンロードが可能です。この「ふんシート」を時計盤面にテープで貼ると分まで表示できます。（機能の連動はありません。） 4月1日以降は、WEB（しまじろうクラブ）の「... 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を振り回したりして危ないです。（10月号）

大変申し訳ございません。 えんぴつは書くものであり、振り回したりしないで使うよう、おうちのかたからお子様に使い方を教えてあげてください。 ※下記2つの方法をお試しください。 ●「えんぴつワーク」の表紙を開いた左のページに、お子様向けに取り扱いの注意を乗せています。お子様にご確認いただいてください。 ●えんぴつがとがっている時に振り回すと、ケガをしたり目を突く危険が高まります。... 詳細表示

【2024年度_プログラミングトイ プロミン】プロミンが使えるアプリは、どこにありますか。（２月号）

すてっぷタッチホーム右上の「おたのしみアプリ（青いテレビ）」内にある「かいけつプロミン」よりお取り組みいただけます。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 で新しい月号が自動更新された後に過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの〈じゃんぷタッチ〉の過去月号のレッスンに取り組むことができます。 詳細表示

【2025年度_1にち1かいべんきょうデジタルスタンプ】しまじろう（みみりん、とりっぴい、にゃっきい）のスタンプを押したいのに、別のキャラクターのスタンプが出てきます。（10月号）

このデジタルスタンプは、上に来ているキャラクターのスタンプが反応するように作られています。向きに気を付けて押してみてください。 「しまじろう」を押したい場合は、「しまじろう」が上にいる状態で押してみてください。 上記をお試しいただいても正しく反応しない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】できた！ アプリで「できた！ 写真」を撮りたいです。（８月号）

「ミラクルはっけんカメラ」で「できた！写真」をとることはできません。動作保証ができるアプリは「カメラアプリ」のみです。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」はどのようにお手入れしたらいいですか？（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で、軽く拭いてください。 劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒・除菌シートの使用はお控えください。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 いきなりしゃべりだして怖いです。うるさいです。　（ぷち先行号）

この時期のお子さまは集中力が短く、遊んでいる最中に他の事に気を取られるということがよくあり、遊びに戻るきっかけづくりの音声を入れております。仕様のため変更はできませんのでご了承ください。都度遊びを終了されたい場合は電源ボタンをOFFにしてください。 詳細表示