【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの口の中のピンクの板がゆがんでいます／斜めに傾いています。（11か月号）

くまさんの口の中板は、下から線で支えているので、傾いた状態になることがあります。まれに引っかかって動かないこともありますが、野菜を置いたり、指で押したりして動けば、正常です。問題なくお使いいただけます。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを1回しか押していないのに、2回入力したことになっているときがあります。なぜですか？（4月号）

ひらがなボタンは押し方によっては、ボタンを2度押ししたように入力されてしまうことがあります。 ボタンの真ん中をしっかりと押すようにお取り組みください。 詳細表示

【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません／くまさんの手が上がりません。（11か月号）

口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの口の中のピンクの板がゆがんでいます／斜めに傾いています。どうすればよいですか？（11か月号）

くまさんの口の中板は、下から線で支えているので、傾いた状態になることがあります。まれに引っかかって動かないこともありますが、野菜を置いたり、指で押したりして動けば、正常です。問題なくお使いいただけます。 詳細表示

【2025年度_はみがきプレート】子どもがかじって塗装がはがれてしまいました。プリントインキは安全ですか？（５月号）

安全検査基準を満たしたインキを使用していますので、万が一お子さまのお口に入ってしまっても問題ございません。ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】マンガン電池以外使用できないのでしょうか。（１歳１か月号）

万一、液漏れ・発熱・破裂等を引き起こした時に、電池内部の液体が危険ですので、単４形マンガン電池の使用を推奨しております。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】音が小さすぎます。（10月号）

「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません／くまさんの手が上がりません。どうすればよいですか？（11か月号）

口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】「メロディータンバリン」の「アーチ」への取り付け方がわかりません。（６か月号特典）

アーチカバーのベルトに縫い付けられている取り付け方説明タグをご確認ください。 詳しい組み立て方をしまじろうクラブアプリ内の動画でもご紹介しています。 詳細表示

【2024年度_にぎってつまんで とってとってファーム】かぼちゃとにんじんの底面にある凹はなぜついているのですか。（11か月号）

かぼちゃとにんじんの凹みは、窒息防止のため通気孔を確保するために設けているものです。 安全規準をクリアするサイズではありますが、滑らかな曲面は密着性が高くなる恐れがあるので、危険回避のために設けております。 ブロックとしてつなげるなどの機能を想定したものではございません。 詳細表示