よくあるご質問

Worldwide Kids:パペットやEmotional Toysが汚れてしまったときは？

パペットなどの布製品は、中性洗剤で軽くもみ洗いし、陰干しにしてください。 マットなどのポリエチレン製品の汚れは、柔らかい布を水にぬらして軽くふき取ってください。強くふき取るとキズがつくことがあります。ひどい汚れは中性洗剤を使い軽くふき取ってください。 木製品の汚れは、柔らかい布で、軽くふき取ってください。 ※詳しくは、各Emotional Toysの取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

Worldwide Kids:退会したら活用NAVIは使えなくなるのですか？

お届け済みStageの情報はご覧いただけますが、新しい情報の配信はなくなります。 また、会員期間終了後は「活用NAVI」へログインできなくなります。 ※Stage0ご受講のかたは、Stage1のお届け前に退会された場合、「活用NAVI」へのログインができなくなります。 詳細表示

オンラインレッスンの受講費は2023年3月までと変わりますか。

受講費は毎月払い・一括払いとも変更はございません。 詳細表示

Worldwide Kids:教材が届いたときに壊れていた。

お届け時の不調・不良については無償で交換いたします。 教材は届き次第中身を確認し、不調・不良・破損がみられる場合は、教材到着後1カ月以内にお電話でご連絡ください。お届けから時間が経過した場合の教材の不良・不調や、お客様のご都合による返本・返品は承れません。 ＜Worldwide Kids＞電話窓口（0120-92-9686（通話料無料））までご連絡ください。 詳細表示

2023年4月以降も教材が届く予定になっていますが、予定通り届きますか。

はい。定期お届け中のかたには予定通りお届けいたしますので、ご安心ください。 ※途中で解約をされているかたは除きます。 詳細表示

Worldwide Kids:Stage1の絵本「Hello, Friends!」で"I like candy."となっていますが、"I like...."　というとき、続く名詞は複数形が普通ではないですか？

"I like...."に続く名詞は、「数えられる名詞（可算名詞）」の場合は複数形を使いますが、英語には「数えられない名詞（不可算名詞）」があります。 キャンディーはこの場合、数えられない名詞の扱いになり、総称として"candy"を使います。 ◆キャンディの個数を示すときはa piece ofを用います。 →"three pieces of candy" （キャンディー３個） ただし以下のよ... 詳細表示

Worldwide Kids:パペットに興味があまりありません。英語で遊ぶ方法はありますか？

ある会員のかたの体験談をご紹介します。 ・「わたしは誰かな？」ゲームは盛り上がりました！ カーテンの後ろにパペットを隠して、だれが隠れているかあてっこをするゲームを４歳の娘と１歳の息子でやっています。“Pepi!”は言いやすかったみたいで息子もすぐに名前を覚えました。パペットでこちょこちょするのも大好き。先にくすぐってほしいとけんかするほどです。 こんな英語表現もおすすめです！ ・Who ... 詳細表示

Worldwide Kids:意外な場面で「これ、嫌」と泣き出します。

小さいお子さんには、こういうことは珍しくはないようです。怖がる時期も、怖がる対象もさまざま。個人差は大きいです。 お子さんにとっては、何が嫌なのかをことばで十分に説明することは難しいですね。大人と違って初めて見るもの、知ることが圧倒的に多いので、感覚的に「嫌」と言っているのだと思います（大人は経験から嫌と判断しますね）。 その場合は、「○○ちゃんは、この鳥がいやだったんだね」「急に出てきてび... 詳細表示

Worldwide Kids:Step Up DVDの画面が暗く感じます。

こちらは不調・不良ではなく、演出意図によるものです。 小さなお子さんに今すぐ楽しんでいただけるよう設計しているBasic DVDに対し、Step Up DVDは、小学校前後まで長くお楽しみいただけるよう、内容・演出ともに少し高年齢向けに設計しています。 5～6歳になると異文化への受容度も広がってきますので、外国の文化を踏まえて、「海外における子ども向け番組」を意識して制作いたしました。 その... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。... 詳細表示