よくあるご質問

Worldwide Kids:アクティビティ（クイズ）は間違えるのがいやなようで、やりたがりません。どうしたら楽しくできるでしょうか？

親子で一緒に挑戦してみましょう。 クイズに取り組む場合は、親子で一緒に挑戦し、間違えたら一緒に悔しがったり残念がったりしながら、「次の問題は頑張ろうね」「○○ちゃんはどっちだと思う？」など声を掛け、たとえ間違っても楽しい雰囲気を作ってあげてください。 また、CD-ROMの「Merry-Go-Round Town」にある、「Communication」では、キャラクターのミニドラマを見ることで... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

返金手続きに必要なものはありますか？

WEB返金の場合は「会員番号」が必要です。 払出証書の場合は、ゆうちょ銀行（郵便局）での換金手続きが必要です。換金の際は、身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）と印鑑が必要です。 詳細表示

ワークショップの申し込みはどこからするのですか。

会員サイト・アプリ＜活用NAVI＞からお申し込みいただけます。 Worldwide Kids 活用 NAVI by Benesse 詳細表示

Worldwide Kids:DVDで画面をじっと見ていても反応があまりありません。英語と結びついているのかしら？

繰り返すうちに、お気に入りのコーナーを教えてくれたり、ダンスや動物のまねをしたり、楽しめるようになってきます。一緒に見て、何に一番興味があるか観察して、声をかけてみましょう。 ＜英語での声かけ例＞ ・Let’s watch together.　（一緒に見よう） ・Let’s check it out.　（一緒に確かめてみよう） ・Do you like this?　（これが好き？） 詳細表示

ベネッセの「幼児・お子さま向け英語教育サービス」商品のお届け状況が「準備中」と表示されていますが、いつ届きますか。

下記の各商品お届け予定日までお待ちください。 同じ地区にお住まいのかた、ごきょうだいでも、配送事情によりお届け日が多少前後する場合があります。あらかじめご了承ください。 【お届け予定日】 ・〈こどもちゃれんじEnglish〉　⇒　奇数月の15日まで ・〈Worldwide Kids〉　⇒　毎月25日まで 「進研ゼミ」や他商品のお届け予定日... 詳細表示

ワークショップの参加費は2023年3月までと変わりますか。

参加費用に変更はございません。 詳細表示

＜Phonics Talking Puzzles＞パズルを正しくはめて、連続でタッチしても単語音声が出ません。

パズルの上を滑らせるようにして連続でタッチをすると、滑らせるスピードによっては正しく読み取れない場合があります。 ※速すぎてきちんとタッチできていないなど。 滑らせずに、ポンポンと文字の上にスタンプを押すように連続してタッチしてみてください。 詳細表示

2023年4月以降のワークショップはどこで開催されるのですか。

開催場所は東京・大阪・名古屋になります。 詳細表示

Worldwide Kids:日本語と英語で消防車のサイレンなど、音の表現が違うことについて何と説明すればよい？

お子さんが音の違いに気がついているようであれば、そのことをほめて、「音をじっくり聞く姿勢」を育ててあげるといいですね。 お子さんの興味に合わせて、「○○ちゃんが知っている消防車とは音が違うね」「どう聞こえるかな？」「外国の消防車はこういう音なんだね」「ちがいが良くわかったね」など、おうちのかたのことばで声をかけてみてはどうでしょうか。 おうちのかたの十分な語りかけが、音やことばへの興味を伸... 詳細表示