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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

  • No : 79602
  • 公開日時 : 2023/11/17 12:56
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【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】はこぶんが走りません/カーブで止まってしまいます/脱線します。(2023年度12月号~2月号)

回答

以下の原因が考えられますので、お試しください。

1.溝がつながっていますか。
はこぶんは、道パネルの溝のみちに沿って走る仕様になっています。道パネルがつながっていても、溝の道がつながっていないと走ることができません。溝の道がつながるように、スタートからゴールまで道パネルをつなげてみてください。
 
2.荷台に重いものをのせていませんか。
荷台に乗せて走れる重さは50gを想定しています。しまじろう、みみりん、とりっぴいなどの人形は乗せても十分に走る仕様になっています。
 
3.固く、平らな場所で走らせていますか。
畳やじゅうたん、ラグなどの上でははこぶんは走ることができないので、硬く平らな床やテーブルの上で遊んでください。
また、はいたつシートの折り癖はとれていますか。シートはしっかりのばして平らにして活用ください。
 
以上をお試ししてもはこぶんが走らない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。
 
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