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お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

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  • No : 743
  • 公開日時 : 2022/03/28 00:00
  • 更新日時 : 2024/10/23 13:18
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毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

回答

はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
●支払方法の変更手順
STEP1

「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。
 
STEP2
TOP画面で変更したい商品を選択し、「選択中商品の照会・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)してください。

スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
 
STEP3
表示される画面で支払方法の変更をお願いいたします。
file_image
 
  • 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。
  • 「支払方法の変更(一括払い→毎月(毎回)払い)」および「支払方法変更(一括払いの期間を変更)」は、会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえおかけください)。
    お電話での問い合わせ・手続きを確認
  • 〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」共通の手続き方法です。
  • 各種お手続き後、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。

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よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
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