【お支払い】【登録確認・変更】　「お客様サポートページ」で一括払いから毎月払いに変更できますか？

「一括払いから毎月払いへの変更」は、お電話のみにて承っております。 恐れ入りますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら ※以下の変更を希望される場合も、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ●12か月分一括払い → ６か月分一括払い ●６か月分一括払い → 12か月分一括払い 詳細表示

払出証書とは何ですか。　どのように換金できますか。

換金ができる証書のことです。お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口に払出証書をお持ちのうえ、換金のお手続きをお願いします(払出証書はゆうちょ銀行より薄緑色の封筒で届きます）。 ※換金手続きには、印鑑・身分証明書が必要です。忘れずにお持ちください。 ▼ゆうちょ銀行から届く封筒 ▼払出証書 詳細表示

【お支払い】　振込手数料はいくらですか？

振込手数料につきましては、下記をご確認ください。 ＜2016年３月現在＞ ご入金方法 振込金額（税込） 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31,500円未満の場合 95円 31,500円以上の場合 295円 郵便振込（窓口振込） 50,000円未満の場合 120円 ... 詳細表示

【お支払い】　受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

はい、返金いたします。 12か月分を一括払いしたお客様が途中で退会された場合は、ご受講いただいた月数に応じて受講費を計算し直し、残りの金額を精算して返金いたします。 ■ご返金額の計算方法（例） ・４月から進研ゼミ高２講座５教科を受講中で、10月号まで受講した場合 （１）12か月一括払いでお支払いいただいた金額→99,684円 （２）10月号までの受講費の金額→62,23... 詳細表示

【お支払い】【登録確認・変更】　一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

「一括払い」から、他の支払回数に変更する場合は、お電話のみにて承っております。 お手数ですが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら ※以下の変更を希望される場合、ご受講中・ご購読中商品の会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ●12か月分一括払い → ６か月分一括払い ●６か月分一括払い → 12か月... 詳細表示

【お支払い】　受講費を一括払いで支払いましたが、途中で退会しました。返金された金額が少ないのはなぜですか？

受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 詳細表示

【お支払い】　領収書はいただけますか？

はい、既にご入金済みのご契約につきましては、領収書を発行できます。ご受講・購読中の商品の会員向けお問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【お支払い】【登録確認・変更】　毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか？

はい、できます。 １)「お客様サポートページ」にログインしてください。 ２)「登録・変更手続き」の「教材・商品について」にある「支払方法変更(毎月(毎回）)払い一括」を選択してください。 ３)変更のお手続きを行ってください。 なお、「支払方法変更(一括から毎月(毎回)払い」および「一括払いの支払方法変更」は、弊社にお電話をいただいたうえでのお手続きとなります。 「お客様サポ... 詳細表示

【お支払い】　コンビニエンスストア振込は、すべてのコンビニエンスストアで利用できますか？

コンビニエンスストア振込を取り扱っている店舗は以下の通りとなります。 【取扱い店舗一覧】 ココストア コミュニティ・ストア サークルK サンクス スリーエフ セイコーマート （北海道・関東地区店舗のみ） セーブオン セブン-イレブン デイリーヤマザキ ファミリーマート ポプラ ミニストップ ローソン ... 詳細表示

【お支払い】　振込用紙をなくしました。再発行までにどのくらいかかりますか？

お手続き完了後、約１週間でのお届けとなります。 ※年末年始、ゴールデンウィーク期間は２週間ほどいただく場合がございます。何とぞご了承ください。 詳細表示