よくあるご質問

■ミュート（消音）になっている場合
Zoomレッスンでは、ミュート（消音）機能を利用しております。
Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。
スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。
 
■ミュート解除になっているものの音声が講師に届かない場合
 
＜チャレンジタッチでレッスンに参加する場合＞
・チャレンジタッチに接続しているイヤホンやマイクの接触をご確認ください。
・上記で解消できない場合は、お手数ですが、端末の再起動をお試しください。
 
＜PC・タブレット・スマートフォン（チャレンジタッチ以外）でレッスンに参加する場合＞
・以下の「テストミーティング」に参加いただき「マイクのテスト」をご実施ください。
（ご自身が話した音声を再生することができます）
https://zoom.us/test
・端末に接続しているイヤホンやマイクの接触をご確認ください。
・上記で解消できない場合は、お手数ですが、端末の再起動をお試しください。