教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 70572
  • 公開日時 : 2023/12/21 00:00
  • 印刷

Zoomのレッスンルームに入れません。

回答

1. レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。
 
2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。
【最新バージョンへのアップデート方法】
Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを確認」をクリックしてください。
最新バージョンに更新されている場合は、「最新の状態を保っています」と表示されます。 最新バージョンでない場合「更新可能」と出てきますので、「更新」をクリックし、更新してください。
※上記の方法にて、常に最新バージョンへの更新をお願いいたします。
 
 
ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/