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お客様サポートページ

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

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  • No : 525
  • 公開日時 : 2016/04/19 14:39
  • 更新日時 : 2017/11/13 15:29
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「お客様サポートページ」ではどのような確認・手続きができますか?

回答

「お客様サポートページ」では、ご契約内容やお手続き状況の確認と、以下のお手続きが可能です。
 
●登録・変更手続き
  • 住所・電話番号変更
  • 通学校登録・変更
  • メールアドレス変更
  • 次支払期間の内容・受講費予定の連絡方法変更
  • お知らせBox新着メッセージのメール通知登録
  • 保護者IDの登録・削除
  • 支払い方法変更(「毎月(毎回)払い→一括払い」のみ)
  • 入金方法の変更
  • ご不在時の教材・商品の受け取り方法変更
  • 振込用紙の再発行
  • 会員番号シールの再発行
  • 努力賞プレゼントカタログ&シール台紙の再発行
 
●契約商品内容・手続き状況確認
  • 各種登録や変更のお手続きの履歴の確認
  • ご入金に関する履歴の確認
  • お届け準備中や、すでにお届けした商品の履歴の確認
「お客様サポートページ」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
  • 契約商品により、お手続きいただけるメニューや表示される内容が異なります。
  • 退会・購読中止は「お問い合わせ窓口」にご連絡ください。
  • 努力賞プレゼント交換については、ご受講中の商品の会員サイトをご確認ください。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
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