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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 15128
  • 公開日時 : 2019/03/22 00:00
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<Challenge English>タブレットでアプリがうまく起動しません

回答

使用しているアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。
タブレットの場合は、バックグラウンドでアプリケーションが起動している場合がありますので、次の手順で一度終了させてください。

●iPadの場合
ホームボタンをダブルタップし、タスクバー上のアプリケーションアイコンを長押し、もしくはプレビュー画面を上にスワイプして、終了させてください。
 
●Androidの場合
ホームキーの長押しか、ホーム画面右下の四角いアイコンをタップすると、実行中のアプリが一覧表示されます。アプリを左または右にスワイプして、終了させてください。タブレットを横向きで使っている場合は、上または下にスワイプします。
※タブレットの機種やAndroidのバージョンによって、画面や操作手順に多少の相違がありますので、ご了承ください。
 
上記の方法で不具合が解消しない場合、本体の電源を一度OFFにしたあと、再度ONにしてからご利用ください。
 
※マンツーマントークの専用アプリ「Online Lesson」は、その都度、会員専用サイトからログインし、「レッスンを受ける」ボタンを押して、このアプリを自動起動しなれば、レッスンを受けることはできません。必ず会員専用サイトを経由し、アプリを自動起動して、ご利用ください。
 
※手順でわからない事や、解消されない場合は、「会員向けヘルプデスク」までお問い合わせください。

見つからない場合こちらから再度検索してください

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