＜Challenge English＞マンツーマントークではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、＜Challenge English＞でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元... 詳細表示

Challenge English: TypeError: -1000と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。

FAQ「TypeError: #1009と書かれたエラー画面が表示されました。どうしたらいいですか。」の手順をご参照ください。 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークで先生の画像や音声が途切れます

先生の画像や音声が途切れる場合は、右上の「退室」アイコンで レッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」で レッスンを再開してください。 チャレンジパッドの場合は、「Online Lesson」をタップするだけで レッスン画面が表示されます。 レッスンの最初から画像や音声が途切れるときは、 次のことを確認してください。 ... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークのアプリ起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレットで、オンラインレッスン専用アプリ「Online Lesson」を、単独で起動すると、 次のようなIDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 オンラインレッスンをご受講いただく際には、その都度、会員専用サイトからログインし、「レッス... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークでチャレンジパッド・チャレンジパッド２の内蔵カメラは使えますか？

　チャレンジパッド 　内蔵カメラは使えません。 　チャレンジパッド2 　内蔵カメラは使えます。 　（別途購入の必要はありません） チャレンジパッドでは内蔵カメラはご利用になれません。また、市販のウェブカメラをご利用いただくこともできません。次の３点が必要です。 　１．＜Challenge Englis... 詳細表示

＜Challenge English＞iPadでマンツーマントークの画面が開きません

次のことを確認してください。 カメラの利用に関する機能制限を設定していると、本アプリを起動できなくなります。 本アプリのご利用にあたっては、本アプリの設定が次のようになっていることをご確認ください。 ・［設定］＞［ 一般］＞［機能制限］にてカメラの利用を許可 ・［設定］＞［プライバシー］＞［カメラ］にてカメラの利用を許可 ・［設定］＞［プライ... 詳細表示

＜Challenge English＞チャレンジパッドで専用ウェブカメラの動作を確認する方法を教えてください

＜チャレンジパッド＞では内蔵カメラを利用することができないため、オンラインレッスンをご利用いただく場合は、次の手順で、事前に外付けの専用ウェブカメラの映像を確認してください。 ※＜チャレンジパッド２＞は内蔵カメラが利用できるので、周辺機器の設定は不要です。確認画面はありません。 １．＜Challenge English＞アプリのトップ画面右上のカメラアイコンをタップし... 詳細表示

＜Challenge English＞聞こえてくる音声にノイズが入ります

パソコン（Windows・Mac）をご利用の場合は、次のことを確認してください。 ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、 マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、 音声品質があまり良くありません。 このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 Windowsパソコンをご利用の... 詳細表示

＜Challenge English＞子どもがヘッドセットでオンラインレッスンを受講しています。レッスン中の音声を聞く方法はありますか？

レッスン中の音声を聞きたい場合は、ＰＣ、またはチャレンジパッド以外のタブレットでご受講をお願いします。 ※全く利用できなくはありませんが、ハウリングしたり、ノイズが入りやすいのでおすすめしていません。 マンツーマントーク受講後、「おうちのかたウェブ」から「マンツーマントークレポート」をクリックいただくと、マンツーマントークレポートの下に「レッスンの動画を見る」アイコン... 詳細表示

＜Challenge English＞マンツーマントークの先生の声が聞こえません。または小さくて聞きにくいです

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、 右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、 もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 チャレンジパッドの場合は「Online Lesson」をタップするだけで レッスン画面が表示されます。 また、チャレンジパッド・チャレンジパッド２でオンラインレッスン受講中、 講師... 詳細表示