教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 1019
  • 公開日時 : 2016/04/14 10:22
  • 印刷

クレジットカード払いへの変更や、登録しているクレジットカードの変更はどのようにすればいいですか?

回答

Webでの「手続き」(お客様サポート)の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりお手続きいただけます。
「Webでの「手続き」(お客様サポート)」
  • 会員番号とパスワードが必要です。
  • 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。
●入金方法変更手順
STEP1

Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしてください。
 
STEP2
「各種確認・登録・変更」の「お支払い」をタップ(またはクリック)し、「入金方法」の変更ボタン、もしくは「複数商品をまとめて変更する」から変更をお願いいたします。
1商品の変更をする場合は、TOP画面または手続き画面の「商品選択」で対象の商品を選択のうえ、お手続きください。

file_image
スマートフォンのイメージ画像ですが、パソコンからの手順も同様です。
 
STEP3
表示される画面でクレジットカードのご登録、変更をお願いいたします。
  • 受講されている商品により、ご利用できるメニューが異なります。 
  • 「支払方法の変更(一括払い→毎月(毎回)払い)」および「支払方法変更(一括払いの期間を変更)」は、お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえおかけください)。
お電話での問い合わせ・手続きを確認
  • 各種お手続き後、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」にお手続きの結果が反映されるまで、10分ほどいただく場合がございます。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/