よくあるご質問

【発送・お届け】　教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お届け日・時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 不在時の配達場所はご入会申込時にご指定頂けます。（※日本郵便のみ） 詳細表示

【発送・お届け】　教材の返品はできますか？

教材の不調・不良があった場合のみ、交換という形で対応いたしております。それ以外のお客様のご都合による返品は承っておりません。 何とぞご了承ください。 詳細表示

【発送・お届け】　教材の配送方法を教えてください。

1回目の教材は宅配便（ゆうパック、ヤマト便）、ゆうメールにいずれかでお届けいたします。２回目以降は、基本的には郵便（教材の形態によっては宅配便）でのお届けになります。 詳細表示

【発送・お届け】　＜こどもちゃれんじ＞の教材はいつ届きますか？

教材のお届け時期については、以下をご確認ください。 ●＜こどもちゃれんじ＞ 基本的には、当月１日前後でお届けします。 新しく入会されたかたは、お申し込み受付後、約８日前後でお届けいたします。 ※日曜・祝日・年末年始は日数に含みません。 ※詳しくは入会お申し込み画面でご確認いただけます。 ●＜こどもちゃれんじ baby＞ 「特別号」と「本講... 詳細表示

【教材・サービス】　親向けの情報・サービスはありますか？

はい。こどもちゃれんじのWEBサイト（しまじろうクラブ）やメールマガジンなど、育児に役立つタイムリーな情報をご提供します。 詳細表示