教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 一覧から探す 』 内のFAQ

53件中 1 - 10 件を表示

1 / 6ページ
  • 【各種お手続き】 電話窓口の番号を教えてください。

    各種講座・サービスのお問い合せ先はこちらをご確認ください。 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料。  LINEからもお問い合わせが可能です。 受付時間 24時間年中無休 ※個人情報が必要なお問い合わせは、お電話でご連絡ください。 詳細表示

    • No:9489
    • 公開日時:2016/07/01 11:01
    • 更新日時:2021/06/01 10:07
  • 【各種お手続き】 退会の締切日はいつですか?

    退会される場合は、ご希望月号の前月の5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 ※ただし、1か月のみのご受講はできません。 例)10月号から退会を希望される場合は、9月5日まで ●<こどもちゃれんじ baby>の退会締切日 その月齢になる月の前月の1日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 例)11ヵ月号からの... 詳細表示

    • No:9497
    • 公開日時:2021/02/14 00:00
  • 再入会はできますか?

    いつでも再入会していただけます。 再入会のお手続きは、ご希望の商品のホームページをご確認いただきますようお願いします。 <こどもちゃれんじ> <進研ゼミ 小学講座> <進研ゼミ 中学講座> <進研ゼミ 中学講座中高一貫> <進研ゼミ 高校講座> 詳細表示

    • No:802
    • 公開日時:2019/02/04 15:23
    • 更新日時:2020/03/23 14:51
  • 【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>は、途中で退会できますか?

    はい、退会はいつでも可能です。毎月の退会締切日までにお電話でご連絡ください。 【退会連絡 締切日】 ●<こどもちゃれんじ>ぷち~じゃんぷ  退会希望月号の前月5日(日曜・祝日の場合は翌営業日)までにお手続きください。 例)9月号の退会を希望される場合は、8月5日まで。 ※1か月のみのご受講はできません。(キャンペーン時除く) ※<こども... 詳細表示

    • No:9217
    • 公開日時:2016/07/01 15:56
    • 更新日時:2020/12/14 13:08
  • 【各種お手続き】 <こどもちゃれんじ>は、休会することはできますか?

    誠に恐れ入りますが、<こどもちゃれんじ>の教材は継続してご受講いただくことによって、お子さまの成長を応援する教材構成になっているため、休会制度はご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが、一度退会のお手続きをしていただき、ご受講を再開される際に改めて入会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

    • No:9228
    • 公開日時:2016/07/01 15:11
  • 【各種お手続き】【お支払い】 <こどもちゃれんじ>の受講費の入金方法を教えてください。

    ●入金方法 ご入会時に以下の中からお選びいただけます。 それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 お支払い方法 振込金額 振込手数料(税込) クレジットカード払い 手数料はかかりません 郵便振込(当社発行振込用紙で窓口にて 口座から払込みの場合) 50,000円未満 122円 50,000円以上 33... 詳細表示

    • No:9204
    • 公開日時:2021/12/01 00:00
  • 【お支払い】 受講費と支払い方法について教えてください。

    以下をご確認ください。 【受講費額】 こちらからコースをお選びいただき、ご受講費をご確認ください。 ●0・1歳向けコース 2019年4月2日~2020年4月1日生まれ 2018年4月2日~2019年4月1日生まれ ●1歳前後向けコース 2018年4月2日~2020年4月1日生まれ ●1・2歳向けコース 2019年4月2日~20... 詳細表示

    • No:9502
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2021/01/18 14:00
  • 【紹介制度】 <こどもちゃれんじ>の紹介制度は、<こどもちゃれんじEnglish>や<こどもちゃれんじプラス>の申し込みでも利用できますか?

    <こどもちゃれんじEnglish>については、紹介制度をご利用できますが、オプション教材<こどもちゃれんじプラス>については、紹介制度はご利用いただけません。 詳細は下記をご確認ください。 <こどもちゃれんじ>の紹介制度は、こちら <こどもちゃれんじEnglish>の紹介制度は、こちら 詳細表示

    • No:9472
    • 公開日時:2017/02/14 19:15
    • 更新日時:2020/01/24 16:39
  • 【紹介制度】 会員が兄弟や親戚同士でも、紹介制度は利用できますか?

    <こどもちゃれんじ>を受講されているかたなら、どなたでもご利用いただけます。 お申し込みのかたは、以下のリンクをクリックして、お手続きください。 紹介制度の流れをご確認のうえ、同じページ内にある「入会の申し込み」ボタンより、入会にお進みください。 お友達の紹介で入会する 詳細表示

    • No:9467
    • 公開日時:2016/07/01 11:19
    • 更新日時:2020/01/24 16:38
  • 【各種お手続き】 電話窓口がつながりません。

    ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 お申し込み、お問い合わせはサイト上でも承っております。 お申し込みはこちらから お問い合わせはこちらから お客様をお待たせしないよう、お電話をお受けする体制を整えておりますが、以下のような状況でつながりにくくなってしまうことがございます。 ●一度に多くのかたからご連... 詳細表示

    • No:9313
    • 公開日時:2016/07/01 13:59
    • 更新日時:2021/01/14 07:13

53件中 1 - 10 件を表示