よくあるご質問

【各種お手続き】領収書はいただけますか？

領収書については、現在ご受講中のかた（会員）向けのWEBFAQサイトにてご案内しております。 こちらのFAQをご確認ください。 ※会員向けFAQへ移動します。 詳細表示

【専用タブレット】海外で使用することはできますか。

海外で使用することはできません。 ネットワークの事情が各国によって異なり、利用の保証ができないためです。 （国や現地のインターネットサービスにより、接続制限の可能性があります。） 詳細表示

教材に興味を持ちません（3歳ごろまでのお子さま）

保護者の方のスマートフォン、リモコン、ティッシュでばかり遊ぶというお話はよく伺います。今だけ楽しめるかわいらしさですね。 この時期は月齢による発達差が大きいため、絵本やおもちゃ、キャラクターに興味が沸くお子様もいれば、触れる機会が多い身近なものの方により興味を持つお子さまもいらっしゃいます。 発達の段階や興味の方向が噛み合った時、教材に関心が向く時期が来るので、その時期を気長... 詳細表示

【教材・サービス】　毎月の映像教材はありますか？

はい。こどもちゃれんじのアプリ〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で映像教材を配信します。Webでの視聴も可能です。 　 　DVDをご希望のかたは、ご入会時またはご入会後に、有料にて購入可能です。 ※ご受講の講座・スタイル・コースによってはDVDのご用意がありませんので、下記リンクをご確認ください。 　こどもちゃれんじの映像について、詳しくはこちら ... 詳細表示

えんぴつが正しく持てません

まずは鉛筆を正しく持つことの良さをお子さまに納得させることが大事です。 「正しい持ち方で書こうね」そして、出来ていたら「正しく持ててるね」と、すかさず褒めてください。 その上で「正しい持ち方を親が見せる」「軸が太目の三角えんぴつを使う」「運筆のトレーニングをする」のもおすすめです。 文字を書きたいという気持ちを大切に、お子様が正しく持っていたら必ず褒めてあげましょう。 詳細表示

ひらがなは読めるのに、ワークの問題は一人で取り組みません。

ひらがなを一文字ずつ、またある程度の単語が読めるようになったとしても、文章の意味を理解し回答するのは難しく、一人でワークに取り組むことが出来ないというのはよくあることです。 また一人で取り組める子どもであっても大好きな保護者の方と一緒にワークに取り組みたい、自分を見て褒めて欲しいという気持ちもあります。 解らない、教えてと、お子さまがせがんだ時は、ぜひ読んであげてください。 ... 詳細表示

【教材・サービス】　親向けの情報・サービスはありますか？

はい。こどもちゃれんじのWEBサイト（しまじろうクラブ）やメールマガジンなど、育児に役立つタイムリーな情報をご提供します。 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　〈こどもちゃれんじ〉の教材は、孫に届けてもらい、支払いを自分（祖父母）にすることはできますか？

はい、「プレゼント受講」は可能です。 受講されるお子さまに教材をお届けし、ご請求はご指定の住所等（たとえば祖父母のかた）でご登録いただけます（クレジットカード払いも可能です）。多くのかたが利用され、「孫の成長を毎月応援するプレゼントができた」など、うれしいお声もいただいています。 ※必ずご受講されるお子さまの保護者のかたの同意を得られたうえで、お申し込みください。 ... 詳細表示

【各種お手続き】　〈こどもちゃれんじ〉の入会について相談できる窓口はありますか？

はい、ございます。 ご検討にあたっての各種ご相談は以下で受け付けております。 ●LINEでのご相談 こちらからお問い合わせください。 ●お電話でのご相談 ０１２０－６６８－８５６ 受付時間　９：00～21：00（年末年始を除く） ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※通話料無料 ※音声ガイダンスでご案内いたします。 ... 詳細表示

2025年４月号からのぷち開講までの間に受講できる教材はありますか？

お申し込みのご検討ありがとうございます。 2025年４月開講のぷち４月号までの間に 月齢に合わせてお届けできる〈こどもちゃれんじbaby〉をご用意しております。是非ご検討ください。 詳しくはこちらをご覧ください。 ※お子様の生まれ月を選択ください。 なお、既に2025年４月号開講のぷち４月号をご予約されている場合は、お電話にてお申し込みをお願いいたし... 詳細表示