よくあるご質問

【専用タブレット】「こどもちゃれんじTV」を利用することはできますか？

「専用タブレット」では、「こどもちゃれんじTV」はご利用いただけません。 お手元のスマートフォンやタブレットでご利用ください。 詳細表示

過去・未来の月号からの入会を検討しています。申し込み方法について教えてください。

過去・未来の月号からの入会手続きに関しては、電話窓口にて承っております。 ※過去月号からのご入会は、教材の在庫がある場合に限ります。在庫状況については電話窓口にてご確認ください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講を検討されている講座をご選択いただき、お問い合わせください。 詳細表示

【各種お手続き】【お支払い】　〈こどもちゃれんじ〉では、入会後に受講費の支払い・入金方法を変更できますか？

はい、ご入会後でも、間に合う月からのご変更は可能です。 WEBまたはお電話にてお手続きいただけます。 WEBからのお手続きをお勧めします。 ●WEB「お客様サポート」でのご連絡はこちらから。 ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。 ●お電話でのご連絡はこちら ※間違い電話が増えております。番号はよくお確かめのうえ、必ず保護者のかたがおかけください。 ... 詳細表示

ほっぷの通園タイプの違いはなんですか？

〈ほっぷ〉からは、ご家庭の通園状況に合わせて、絵本・キッズワークの一部をタイプ別にお届けします。環境に合った内容で興味をもって取り組めるように「通園タイプ別コース」をぜひご登録ください。 それぞれの違いは比較表をご覧ください。 ●どちらのコースも受講費は同じです。 ●コースはいつでも変更可能です。変更手続き完了後、間に合う月号からお届けします。 詳細表示

幼稚園入園前におむつをはずしたい。

オムツはずれは体の機能の発達にもかかわるので、焦りは禁物です。 入園時にオムツがはずれていなければ「ご迷惑をおかけするかもしれませんが」と先生に伝えましょう。 入園後、ほかの子を見て「パンツはかっこいい」「トイレは怖くない」とお子さま自身が思えば、オムツはずれもまもなくです。 「なんとか入園までに！」という焦りやイライラは子どもに伝わってしまいます。「うまくいかなくても当たり前」とおお... 詳細表示

【各種お手続き】【発送・お届け】　〈こどもちゃれんじ〉の詳しい資料を請求するにはどうしたらいいですか？

資料のご請求をありがとうございます。 ●資料請求のお申し込み方法 講座についての資料請求はこちらで受け付けております。 注意事項をお読みいただき、お手続きください。 ●お届けしている資料の内容 お子さまのご年齢にあわせた講座のパンフレットや体験教材などをお届けします。 ※お送りする資料の内容は時期により異なります。 ... 詳細表示

【教材・サービス】　〈こどもちゃれんじbaby〉と〈こどもちゃれんじぷち〉は、何が違うのですか？

〈こどもちゃれんじ baby〉は月齢別教材、〈こどもちゃれんじ ぷち〉は月号教材です。それぞれの特徴は以下の通りとなります。 ●〈こどもちゃれんじ baby〉 日々の発達が著しい０～1歳代のお子さまを対象に、「６カ月号、７カ月号」と月齢別にお届けするコースです。 親子の関わりを大切にした教材で、お子さまの心と体を育みます。 ●〈こどもちゃれんじ ぷち〉 お子さま... 詳細表示

【発送・お届け】　教材の返品はできますか？

教材の不調・不良があった場合のみ、交換という形で対応いたしております。それ以外のお客様のご都合による返品は承っておりません。 何とぞご了承ください。 ■お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

【紹介制度】　〈こどもちゃれんじ〉の紹介制度は、〈こどもちゃれんじEnglish〉や〈こどもちゃれんじプラス〉の申し込みでも利用できますか？

〈こどもちゃれんじEnglish〉については、紹介制度をご利用できますが、オプション教材〈こどもちゃれんじプラス〉については、紹介制度はご利用いただけません。 詳細は下記をご確認ください。 〈こどもちゃれんじ〉の紹介制度は、こちら 〈こどもちゃれんじEnglish〉の紹介制度は、こちら 詳細表示

教材に興味を持ちません（3歳ごろまでのお子さま）

保護者の方のスマートフォン、リモコン、ティッシュでばかり遊ぶというお話はよく伺います。今だけ楽しめるかわいらしさですね。 この時期は月齢による発達差が大きいため、絵本やおもちゃ、キャラクターに興味が沸くお子様もいれば、触れる機会が多い身近なものの方により興味を持つお子さまもいらっしゃいます。 発達の段階や興味の方向が噛み合った時、教材に関心が向く時期が来るので、その時期を気長... 詳細表示