よくあるご質問

【お支払い】【発送・お届け】　〈こどもちゃれんじ〉では、送料は別にかかりますか？

いいえ、送料は受講費の中に含まれているため、別途かかることはございません。 詳細表示

【専用タブレット】画面に手をついても文字が書けますか？

書けます。 「専用タブレット」は、静電式/タブレット画面に手をついて書いても、書いた内容を正確に取り込める機能搭載のタブレットのため、紙と同じように、手をついて正しい姿勢で書くことができます。 詳細表示

【各種お手続き】領収書はいただけますか？

領収書については、現在ご受講中のかた（会員）向けのWEBFAQサイトにてご案内しております。 こちらのFAQをご確認ください。 ※会員向けFAQへ移動します。 詳細表示

【紹介制度】　会員の知り合いがいなかったら、紹介制度は利用できないのですか？

いいえ、お友達やご兄弟、ご親戚のかたとご一緒に入会されれば、ご利用いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

ひらがなは読めるのに、ワークの問題は一人で取り組みません。

ひらがなを一文字ずつ、またある程度の単語が読めるようになったとしても、文章の意味を理解し回答するのは難しく、一人でワークに取り組むことが出来ないというのはよくあることです。 また一人で取り組める子どもであっても大好きな保護者の方と一緒にワークに取り組みたい、自分を見て褒めて欲しいという気持ちもあります。 解らない、教えてと、お子さまがせがんだ時は、ぜひ読んであげてください。 ... 詳細表示

【教材・サービス】　子どもの実際の年齢とは違うコースも申し込めますか？

はい、年齢とは違うコースもご受講いただけます。 ただし、〈こどもちゃれんじ〉の教材は、その年齢におけるお子さまの心身の発達に適したカリキュラムになっていますので、まずは該当する年齢のコースから始められることをお勧めします。 年齢が違う講座のご受講を希望される場合は、お手数ですが、お電話にてお申し込みください。 ０１２０－６６８－８５６ 受付時間　９：00～21：00（... 詳細表示

【発送・お届け】　教材の配送のお届け日や時間の指定はできますか？

申し訳ございませんが、お届け日・時間の指定は承っておりませんのでご了承ください。 配達場所はご入会申込時にご指定頂けます。（※日本郵便のみ） WEB入会の場合は、入会フォームの配達場所指定でご希望の場所を選択してください。 お電話の場合はオペレーターにお申し出ください。 ●WEBでのご連絡はこちら ●お電話でのご連絡 ０１２０－６６８－８５６　（通話料無料） 受付時... 詳細表示

【紹介制度】　「進研ゼミ」のプレゼントは、選ぶことができますか？

＜こどもちゃれんじ＞の「baby」「ぷち」「ぽけっと」「ほっぷ」「すてっぷ」「じゃんぷ（４～７月号）」にご入会の場合は、ご入会者様も、ご紹介者様も＜こどもちゃれんじ＞のプレゼントよりお選びいただけます。 ※＜こどもちゃれんじ じゃんぷ＞の８～３月号に入会されたかたは、「進研ゼミ小学講座」のプレゼントからお選びいただけます。 詳細表示

「〈ぷち〉1歳のおたんじょうび特別号」とは何ですか？」

初めてのお誕生日が記念日になる「バースデーセット」と2025年４月号開講の〈ぷち〉４月号の教材の一部を先行してお届けする教材です。 受講費は1,980円（消費税10％込） ※すべてお届けできる〆切はお誕生日翌月５日まで 詳しくはこちらをご覧ください。 ※お子様の生まれ月を選択ください。 ※特別号のみのご受講はできません。 ※2025年４月開講〈ぷち〉へ... 詳細表示

【教材・サービス】　毎月の映像教材はありますか？

はい。こどもちゃれんじのアプリ〈しまじろうクラブアプリ〉、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で映像教材を配信します。Webでの視聴も可能です。 　 　DVDをご希望のかたは、ご入会時またはご入会後に、有料にて購入可能です。 ※ご受講の講座・スタイル・コースによってはDVDのご用意がありませんので、下記リンクをご確認ください。 　こどもちゃれんじの映像について、詳しくはこちら ... 詳細表示