よくあるご質問

The Jelly 4!で遊んでいたら、マイリズムプレーヤーの蓋が外れました。

蓋は安全上、外れる設計になっています。蓋は、活用を想定した荷重テスト・落下テストなど強度試験に合格した設計です。ふたをしないと楽曲の再生ができませんので、おうちのかたが取り付けてください。 外れた場合の蓋の取り付け方は、３月号のParents’ Support（５月から入会された方には「マイリズムプレーヤーの使い方ビラ」）に掲載しています。また、しまじろうくらぶのこどもちゃれん... 詳細表示

The Jelly 4!で遊ぶ際に、マイリズムプレーヤーの蓋は開けたまま使用するのですか？こどもが閉めようとして、壊れそうで怖いです。

蓋は開けたままでご使用ください。お子さまが閉めてしまう場合、ゼリーの遊びのみでしたら、蓋は取ったままで遊んでいただいても構いません。ディスクの遊びをするときに取り付けてください。 詳細表示

「Sing&Talk　Shimajiro」と「Speedy the Train」の鼻を近づけても何もしゃべりません。

「Speedy the Train」には鼻のセンサーはございません。座席の反応のみとなります。ご了承ください。 詳細表示

「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面にくだもの屋さんにある、くだもののピースが入っていません。

くだものピースは、こどもちゃれんじぷちEnglish１月号でお届けしています。３月号から入会のかたにはお届けがありません。 まちシート面のくだもののイラストは、くだものピースを持っているかたにはピースを使って遊んでもよいようになっていますが、ピースがなくてはできない遊びにはなっていませんので、ご了承ください。 詳細表示

「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面のイラストの英語はどこで聞けますか？

会員向けホームページのしまじろうくらぶのこどもちゃれんじぽけっとEnglishの部屋できくことができます。 詳細表示

「Beepy the Car」にSing and Talk Shimajiroを乗せても音は鳴るが、口センサーや、おしゃべりボタン・歌ボタンの反応がありません。

以下をご確認ください。 「ぼよん」という音が出ているときは未開示の状態です。Sing and Talk ShimajiroをBeepy the Carに座らせるか、Beepy the Carの鼻にしまじろうの口をあてるかして開示をしてください。 ＜開示方法＞ １．Sing and Talk Shimajiroの後ろにある面ファスナーを開いて左側のスイッチをビーピーカーマーク... 詳細表示

「My English Pad」でうまく録音できません。／録音した声が聞こえません。

特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

「Yummy Fruit!」のくだものピースが反応しません。

開示後でも、スイッチが使えない場合は、モード切り替えスイッチが「くだものマーク」になっているか確認してください。 詳細表示

「えいごクイズマシーン　カセットブックセット」のボイスメーターで大きな声で英語をいっても、クリアできません。

本体を両手で持ち、クイズマシーン（赤いほう）右上のマイクイラストがあるほうへ口を近づけて英語をいってください。 なお、机や床などにマシーンを置いたまま英語を言っても、声が遠くて反応しない場合があります。 詳細表示

「えいごクイズマシーン　カセットブックセット」のタッチパネルシートがありません。

1月号のタッチパネルシートは、カセットブックセットのパッケージの中の、トレジャーハントのビニール袋に入っています。 ご確認ください。 詳細表示