よくあるご質問

「Steppie Pen」（ステッピーペン）で「Steppie Book」（ステッピーブック）のイラストをタッチしているのに、音声が流れてきません。

以下４点をご確認ください。 １．「Steppie Book」（ステッピーブック）は、コーナーによって、音声の出方が異なります。「SteppieGame」のコーナーでは各ページやゲームの説明など、お子さまの理解のため確実に聞いていただきたい音声が流れている間は、絵をタッチしても反応しない場合があります。「きいていってみようワーク」５月号以降の「アルファベットコーナー」では、誌... 詳細表示

「えいごでおどろう！Dancing　Stick」を使用していたら音が鳴らなくなりました。

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記をお試しいただいても音がでない場合は、電池の消耗が考えられます。 １日１０分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよ... 詳細表示

「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面のイラストの英語はどこで聞けますか？

会員向けホームページのしまじろうくらぶのこどもちゃれんじぽけっとEnglishの部屋できくことができます。 詳細表示

「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面のイラストに、英語の表記があるものとないものとあるが、なぜですか？

ひろがるぼうけんブック、まちシート面にあるイラストは、３月号のカリキュラムの英語を基本とし、その他、２～３歳のお子さまにとって身近なものを扱っております。 ２～３歳のお子さまでも理解できるレベルのものには英語の表記を入れています。 ただし、この先のぽけっとEnglishで扱う英語もありますが、扱わない英語もあります。 当月のカリキュラムの英語に関しては、DVDやSing and Tal... 詳細表示

「Beepy the Car」から音が出ません。

Beepy the Carからは音は出ません。 しまじろうとのやりとりの音声や歌はすべてしまじろうから流れる仕様となっています。 詳細表示

「マイリズムプレーヤー」の音が鳴りません。

裏面の電源スイッチがONになっているか確認ください。 電源スイッチがONになっていても音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよう設定されておりますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池がきれてしまいます。恐れ入りますが、電池交換をお試しください。 詳細表示

「My English Pad」でうまく録音できません。／録音した声が聞こえません。

特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示

「えいごで　ドライブ　Stop and Go!」「ハンドルマラカス」 の歌の歌詞が知りたいです。

DVDのジャケットにてご案内しております。 以下をご確認ください。 詳細表示

「キッズせんようリモコン」に対応していないDVDデッキの機種を教えてください。

下記をご参照ください。 ■非対応機種一覧 【シャープ】 ・BD-HW51 ・LC26DX1 【パイオニア】 ・XV-DV303 【パナソニック】 ・TZ-BDW900J ・SA-pm930 【AVOXセントレードME】 ・ADS-200S 【SONY】 ・DA... 詳細表示

My English Padで「じゃんけんゲーム（チャットゲーム）」が出てきません。

じゃんけんゲームは、７月号で開示されます。５月のチャットゲームは、「色占い」「おじぎそう」「I like・・・」の３コンテンツになります。ご案内書には５月号で遊べるゲームの中にじゃんけんゲームが表示されておりました。申し訳ございません。 詳細表示