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『 オンライン習字(硬筆) 』 内のFAQ

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  • 申し込み前に講師を選ぶことはできますか?

    事前に講師を選ぶことはできません。 みなさまのお申し込み後にクラスを編成し、運営側で担当講師を決定させていただきます。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70543
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • レッスンを受けようとしたらZoomのミーティングIDを要求されました。

    Zoomレッスンは以下いずれかの方法で入室が可能です。 ・レッスン3日前にお送りしているメールや「Platinum School」に記載の「レッスンURL」をクリックする ・Zoomアプリからメールや「Platinum School」に記載の「ID」「パスコード」を入力する しかし、一度レッスンルームからご退出された後に、再度「ミーティングに参加」を選択すると、ミーティング... 詳細表示

    • No:70571
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomで、名前を変える方法がわかりません。

    お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・[参加者]ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ(矢印)を移動させてください。 ・[詳細]>[名前の変更]でお名前を変更ください。 【スマートフォンの場合】 ・画面下の[参加者]を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして[名前の変更]を選択... 詳細表示

    • No:70570
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか?

    下記お問い合わせ先までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70560
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomレッスンの音声が聞こえません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。 2. 電源をON/OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:70573
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。

    Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70569
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomのレッスンルームに入れません。

    1. レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを... 詳細表示

    • No:70572
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 所属クラスのZoom情報(URL・ID・パスコード)はいつからわかりますか?

    入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomのレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までに「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。「Platinum School」でクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの3日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLを... 詳細表示

    • No:70577
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンライン習字(硬筆)の段級位認定の確認方法がわかりません。

    お客様ページ「Platinum School」の「生徒情報」から(アプリの場合は「プロフィール」から)、段級位認定の結果を確認できます。 段級位認定の結果は、翌月の15日までに「Platinum School」に掲載します。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンライン習字(硬筆)の詳細はこちら 詳細表示

    • No:71352
    • 公開日時:2022/09/01 00:00
    • 更新日時:2023/01/08 00:00
  • オンライン習字(硬筆)のZoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか?

    レッスンに遅刻の場合、入室して受講は可能です。 指定のZoomのURL・ID・パスコードから入室をお願いします。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンライン習字(硬筆)の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70624
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/08 00:00

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