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『 オンラインアート 』 内のFAQ

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  • 「Platinum School」の初期パスワードがわからなくなってしまいました

    「Platinum School」の初期パスワードはお申込み時に入力いただいた生年月日です。 (例)2015年4月30日の場合:「20150430」 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

    • No:67365
    • 公開日時:2022/01/11 00:00
    • 更新日時:2022/01/12 10:55
  • オンラインアートでは、直接講師と会話ができますか?

    レッスン中は基本的にZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただきますが、講師からの声かけや、マイクのミュートを外して会話いただくことも可能です。レッスンでは、個別のやり取りがしやすいよう、いくつかの少人数グループに分けて実施します。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:67384
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンラインアートのスぺシャルクロッキー帳とは何ですか

    スペシャルクロッキー帳は、お子さまのアイデアをまとめておくためのノートです。カラフルシールセット内のカラフルシールを使って、自分だけのスペシャルなクロッキー帳を作っていただけるようになっています。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:67398
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンラインアートのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか?

    原則、メイン担当は同じ講師となります。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、担当講師が途中で変更となる可能性もあります。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:67386
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンラインアートのZoomレッスンで音声が講師に届きません

    レッスン中は講師がご受講者様のミュート(消音)機能を操作いたします。Zoom画面のアイコンをご確認いただき、「ミュート解除」アイコンの上に赤い斜線が入っておりましたらミュート中となります。 スマートフォンをお使いで、画面に何もアイコンが出ていない場合はZoom画面の空いているスペースをタップすればアイコンが表示されますので、そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインアート... 詳細表示

    • No:67379
    • 公開日時:2022/02/01 00:00
  • オンラインアートのZoomのレッスンルームに入れません

    ①レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 ②Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを確認」をクリック... 詳細表示

    • No:67375
    • 公開日時:2022/02/01 00:00
  • オンラインアートのカラフルシールセットとは何ですか?

    カラフルシールセットは、わくわくアートマップに貼るシールやクロッキー帳の表紙をカスタマイズするカラフルシールが入ったセットです。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:67397
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 「Platinum School」(初期パスワードから変更した後)のパスワードがわからなくなってしまいました

    「Platinum School」ログインページの「パスワードを忘れたら」をクリックしていただき、パスワードの再発行をお願いします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

    • No:67366
    • 公開日時:2022/01/11 00:00
    • 更新日時:2022/01/12 10:55
  • 「チャレンジスクール」に登録した情報(メールアドレスなど)を変更するにはどうしたらよいですか

    ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

    • No:67361
    • 公開日時:2022/01/11 00:00
    • 更新日時:2022/01/12 10:57
  • オンラインアートでコースが異なるきょうだい(小1コースと小2・3コースなど)が一緒に受講できますか?

    一緒のご受講いただくことはできません。レッスンのカリキュラムが学齢によって異なるため、また学齢に合わせた理解力に応じて、講師から指導を行うためです。学齢に合ったクラスをご受講ください。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:67389
    • 公開日時:2023/12/21 00:00

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