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『 オンラインアート 』 内のFAQ

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  • ZoomレッスンはカメラOFFでも参加できますか?

    カメラONでの参加を推奨していますが、初回でまだ緊張しているときや、体調が悪いときにカメラOFFでご参加いただくことも可能です。カメラOFFの場合、講師からもお子さまの姿見えなくなりますので、個別のアドバイスができなくなりますことあらかじめご了承ください。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:69188
    • 公開日時:2022/02/16 00:00
    • 更新日時:2023/01/20 07:13
  • 「Platinum School」とは何ですか

    「チャレンジスクール」を受講用のお客様ページのことです。「Platinum School」にログインしていただくとご受講予定の日時、Zoomのミーティング情報や運営事務局からのお知らせが確認できます。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

    • No:67363
    • 公開日時:2022/01/11 00:00
    • 更新日時:2022/01/12 10:56
  • 「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」とはどのような制度ですか?

    ご受講いただき合わないと感じられた場合に、締切日までに退会のお電話をいただければ、初月の受講費を全額返金する制度です。 ※「受講費全額返金保証」は、3/31までに<チャレンジスクール>4月入会されたかたが対象です。 ※キャンペーン対象の講座は、ダンス・アート・そろばん・習字(硬筆)・探究学習・デジタルクリエイターです。 ※ご受講いただき合わないと感じられた場... 詳細表示

    • No:71949
    • 公開日時:2024/01/09 00:00
    • 更新日時:2024/02/16 00:00
  • 「Platinum School」のIDがわからなくなってしまいました。

    お申し込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 「Platinum School」のIDはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオ... 詳細表示

    • No:70564
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • ちゃんと続けられるか不安です。

    1ヵ月のみの受講が可能ですので、気軽にスタートいただけます。もし合わなかった場合でも、前月15日までにご連絡いただければ、翌月からの退会が可能です。 開講特別キャンペーンとして、全額返金保証もご用意しています。詳しくはサイト内案内をご確認ください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

    • No:69173
    • 公開日時:2022/02/16 00:00
    • 更新日時:2022/06/21 11:34
  • 教材を紛失してしまいました。どうしたらよいですか?

    下記お問い合わせ先までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70560
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 「チャレンジスクール」に登録した情報(メールアドレスなど)を変更したいです。

    ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70536
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • お客様ページ(Platinum School)の利用には、どのような環境が必要ですか?

    「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 10 / 11 Microsoft Edge 最新版(※) Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 10.15 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新... 詳細表示

    • No:81669
    • 公開日時:2024/01/31 00:00
    • 更新日時:2024/02/07 00:00
  • オンラインアートのZoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか?

    レッスンに遅刻の場合、入室して受講は可能です。 レッスンに必要な道具をご準備いただき、指定のZoomのURL・ID・パスコードから入室をお願いします。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:67368
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • レッスンを受けようとしたらZoomのミーティングIDを要求されました。

    Zoomレッスンは以下いずれかの方法で入室が可能です。 ・レッスン3日前にお送りしているメールや「Platinum School」に記載の「レッスンURL」をクリックする ・Zoomアプリからメールや「Platinum School」に記載の「ID」「パスコード」を入力する しかし、一度レッスンルームからご退出された後に、再度「ミーティングに参加」を選択すると、ミーティング... 詳細表示

    • No:70571
    • 公開日時:2023/12/21 00:00

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