【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】しまじろうを乗せたのに走りません。(2023年度12月号~2月号)
以下をお試しください。 1.電源は入っていますか。電源は顔の口にあたる部分(黄色)にあります。右に動かして電源スイッチを入れてください。 2.スイッチは遊びたいポジションに合わせていますか。遊べるポジションは3か所あります。遊びたいポジションに合わせて遊んでください。 上記をお試しいただいても走らない場合は、お問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします... 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】カードを挿したとき、カード内容と違う音声が出ます。(4月号)
以下をご確認ください。 1.カードがまっすぐきちんと入っていない場合、違う音がでる場合があります。まっすぐきちんと差し込んでみてください。 2.カードがふにゃふにゃになったり、折れたりして切り欠きの部分が原型をとどめていない場合、違う音がでる場合があります。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音引き ヴなどが入力できないため、名前や言葉が作れません。(4月号)
こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。ひらがなパソコンは「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学したさいに、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解ください。 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】はこぶんが走りません/カーブで止まってしまいます/脱線します。(2023年度12月号~2月号)
以下の原因が考えられますので、お試しください。 1.溝がつながっていますか。 はこぶんは、道パネルの溝のみちに沿って走る仕様になっています。道パネルがつながっていても、溝の道がつながっていないと走ることができません。溝の道がつながるように、スタートからゴールまで道パネルをつなげてみてください。 2.荷台に重いものをのせていませんか。 荷台に乗せて走れる重さは50g... 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】音がうるさい(小さい)です。音量きりかえはできないのでしょうか。(2023年度12月号~2月号)
音量きりかえモードで音量を調整できます。 【音量きりかえモード方法】 1.電源をオンにします。 2.しまじろうを乗せます 3.5秒以上注文ボタンを長押ししてください。 上記の手順で音量きりかえモードにし、注文ボタンを押すと、中→大→小→中→大→小 と音量が切り替わります。お好みの音量のところでしまじろうを抜けば、設定が完了です。 ※音量は電源をオフにしても設定... 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】ひらがなボタンを押したときに、「ぷっ」という音がなります。(4月号)
「ひらがな・かずパソコン」は一度に入力できる文字は最大15文字となっています。それ以上入力すると「ぷっ、できたボタンを押してね」と音声が流れます。不良ではございません。 詳細表示
【トレインえんぴつ・ケース】左利きの場合、「トレインえんぴつ」の持ち方は変わりますか?(2023年度9月号)
右利きでも左利きでも、持ち方は同じです。 ガイドになる「青い四角部分」それぞれに、お父さん指(親指)、お母さん指(人差し指)、お兄さん指(中指)を乗せれば、3本の指で自然に持てるようになっています。 ※左利きの場合の、持った時の例です。「えんぴつワーク」表紙の裏にも同じものを載せています。 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】スタートパネル、みちパネルに置いたのに、はこぶんがはしりません。(2023年度12月号~2月号)
はこぶんを一度持ち上げ、黄色の前輪が、道パネル、スタートパネルの溝にしっかりはまるように置きなおしてみてください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただく... 詳細表示
【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】鼻の黄色いボタンを押して出てくるキャラクターが毎回一緒です。(2023年度12月号~2月号)
注文を聞いたあと、その注文に対してゆっくり 道をつくりたいというお声を多くいただきましたので、電源をオフしても直前の注文の音声が出る仕様です。一度ゴールすることで次の注文に移りますのでお試しください。 詳細表示
「おたんじょうび記念セットフォトブック」は、スマートフォン、タブレットでも作れますか。
はい、スマートフォン、タブレットでもフォトブックを作成することができます。 推奨環境は、こちらをご覧ください。 詳細表示
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