よくあるご質問

Phonics Talking Book 3 <Mimi's Magic "e"> ページ右上の e をタッチしても「イー」と音が出ません。

単語にくっつくと発音しない e のため、「イー」という音は出ないようにしています。 詳細表示

電池ブタがうまく閉まりません。

電池ブタ内側に２か所ある凸を、本体のミゾに合わせて差し込んでから閉めると、スムーズに閉まります。 取扱説明書「Wonder Touchまるわかりブック」の２ページに写真入りで説明があります。あわせてご参照ください。 詳細表示

Worldwide Kids:Stage 2の絵本「My Day, Your Day」の名前の読みかたを教えてください。

Stage 2の絵本「My Day, Your Day」に登場する4人の子どもたちの名前の読みかたは以下の通りです。 Fernanda： フェルナンダ（ブラジル） Yusei： ゆうせい（日本） Soria： ソリア（フランス） Xinxin： シンシン（中国） 詳細表示

Worldwide Kids:Sound Playboardで流れる歌の歌詞を教えてください。

Sound Playboardで流れる曲の歌詞は以下のとおりです。 I love English. I love English. Ready go! Ready go! Three, two, one, go! I did it! I did it! This is really fun! 詳細表示

＜Phonics Talking Puzzles＞単語になる組み合わせでタッチしても単語音声が出ません。

パズルがはまらない組み合わせでタッチをした場合は、連続してタッチしても単語音声は再生されません。 例：「pin」とはまるようになっている p ピースをタッチした後に、en ピースをタッチした場合、「pen」の音声は出ません。 詳細表示

Worldwide Kids:のめりこみが心配。パソコンと上手につきあうコツは？

（WorldwideKidsCD-ROM監修、堀田博史先生の回答です） のめりこみは、お子さんがひとりで遊んでいる姿を見る時にイメージされます。おうちのかたが一緒に遊ぶことを忘れずに。そして疑似体験をリアルなコミュニケーションにつなげるのが大事です。 Worldwide KidsのCD-ROMには、お子さんの日常生活に身近な題材が多く盛り込まれていますから、CD-ROMで体験したアクティビテ... 詳細表示

Worldwide Kids:“apple”と流れてもかたくなに日本語で「リンゴだよ！」と言います。まだ日本語を覚えて使えるようになって日が浅いせいでしょうか？

日本語でもことばを発するまでは、聞いて吸収する期間が１年くらいあります（個人差はあります）。ですから英語に楽しくふれる環境をつくってあげてから、英語でことばを発するまでは、１年以上かかると考えてよいと思います。 お子さんのように“apple”が「リンゴ」だと、ことばの意味をしっかり理解することが大切なことです。 今は英語を聞いて音や意味を吸収する時間と考えて、これからも楽しく英語遊びを続けて... 詳細表示

Worldwide Kids:CD-ROMの動作環境は？

＜ご利用いただける環境＞ ※サウンド機能（パソコンで音が聞こえる機能）が必要です。 ※一般オーディオプレーヤーでは絶対に再生しないでください。 Windows ・Intel(R)Pentium(R)III 800MHz相当以上のプロセッサ ・Windows Vista / Windows 7 / Windows 8 / Windows10 ・256MB以上の空きメモリ（512... 詳細表示

Worldwide Kids:間違って歌っているときは、直すべきでしょうか？

楽しく歌えればいいでしょう！元気に歌えたことをほめてあげたいですね。 発音を矯正すると、「正確に歌わなくちゃ」というプレッシャーを感じて歌えなくなるお子さんもいるかもしれません。どうしても気になるときは、おうちのかたが歌って、自然にまねできるようにするのがよいでしょう。 ＜英語での声かけ例＞ ・That’s a great song!　（いい歌だね！） ・You sing really we... 詳細表示

返金案内メールが届きません。どうすればよいですか？

＜お客様サポートにメールアドレスの登録があるかた＞ ・メールは「info@mailflow.benesse.co.jp」から送信されます。受信設定をされている場合は、上記アドレスを受信可能にしてください。 ・お手続きには「ご返金手続き対象の会員番号」が必要です。 ＜お客様サポートにメールアドレスの登録はないが携帯電話番号の登録があるかた＞ ・SMSの電話番号は「03-4526-1... 詳細表示