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よくあるご質問

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『 こどもちゃれんじ English ・Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • 一つの教材(商品)の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか?

    商品のご入金方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。お手数をおかけしますが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きをお願いします。 ご入金方法は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 ... 詳細表示

    • No:596
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
  • Worldwide Kids:のめりこみが心配。パソコンと上手につきあうコツは?

    (WorldwideKidsCD-ROM監修、堀田博史先生の回答です) のめりこみは、お子さんがひとりで遊んでいる姿を見る時にイメージされます。おうちのかたが一緒に遊ぶことを忘れずに。そして疑似体験をリアルなコミュニケーションにつなげるのが大事です。 Worldwide KidsのCD-ROMには、お子さんの日常生活に身近な題材が多く盛り込まれていますから、CD-ROMで体験したアクティビテ... 詳細表示

    • No:12933
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:Stage 2の絵本「My Day, Your Day」の名前の読みかたを教えてください。

    Stage 2の絵本「My Day, Your Day」に登場する4人の子どもたちの名前の読みかたは以下の通りです。 Fernanda: フェルナンダ(ブラジル) Yusei: ゆうせい(日本) Soria: ソリア(フランス) Xinxin: シンシン(中国) 詳細表示

    • No:12927
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • 会員番号を複数持っていますが、一つにすることはできますか?

    はい、できます。 ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※複数の学年を同時に受講されている場合は統合できません。 ※一部の履歴情報など、統合できない場合がございますのでご了承ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

    • No:602
    • 公開日時:2016/04/14 19:42
    • 更新日時:2025/12/21 21:09
  • 返金案内メールが届きません。どうすればよいですか?

    <お客様サポートにメールアドレスの登録があるかた> ・メールは「info@mailflow.benesse.co.jp」から送信されます。受信設定をされている場合は、上記アドレスを受信可能にしてください。 ・お手続きには「ご返金手続き対象の会員番号」が必要です。 <お客様サポートにメールアドレスの登録はないが携帯電話番号の登録があるかた> ・SMSの電話番号は「03-4526-1... 詳細表示

    • No:91217
    • 公開日時:2025/09/29 14:39
    • 更新日時:2025/10/17 17:58
  • 登録している生年月日を変更する方法を教えてください。

    生年月日の変更は、お電話のみでのお手続きです。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではご確認いただけません。 ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2016/04/14 11:32
    • 更新日時:2025/12/21 21:05
  • 一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?

    はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2016/06/09 07:00
    • 更新日時:2025/12/21 22:52
  • 『Worldwide Kids』には、どのような支払方法がありますか。

    支払方法は、お申し込み開始コースによって異なります。 ■Stage0からお申し込みのかた 「2回払い」、「3回払い」をご用意しています。 ■Stage1からお申し込みのかた 「1回払い」、「2回払い」をご用意しています。 ※受講費についての詳細は、下記のサイトをご覧ください。 『Worldwide Kids』の受講費について 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2013/09/26 21:23
  • 『Worldwide Kids』には、どのような入金方法がありますか。

    お支払いは、「クレジットカード払い」のみとなります。 ※入金手数料はかかりません。 ※引落日は、カード会社によって異なります。 ※受講費についての詳細は、下記のサイトをご覧ください。 『Worldwide Kids』の受講費について 詳細表示

    • No:884
    • 公開日時:2013/09/26 21:23
  • 教材(商品)はどのような方法で届くのですか?

    紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 ※高2講座の2~3月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高2講座と同じです。 ※大学受験講座1~3月号は、入試ス... 詳細表示

    • No:748
    • 公開日時:2016/07/14 11:04
    • 更新日時:2025/05/26 13:04

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