こどもちゃれんじ・進研ゼミのデジタル教材サービスの操作設定、故障・エラーに関するFAQ、システム障害・メンテナンス情報を掲載するサイトです
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- 2025/10/21 18:35 〈チャレンジパッド〉第6世代 不具合解消方法のお知らせ
〈チャレンジパッド〉第6世代 初回設定ガイド：よくある質問まとめ
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回答
※こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方はコチラ
＼端末の初期設定について／
Q 初期設定で「Googleアカウント」連携をスキップしても端末を使えますか。
Q 「キッズスペース」を設定してしまいました。どうすれば専用ホーム画面を設定できますか。
Q 初期設定で「YouTube Kids」を設定できません。
Q 「キッズスペース」を設定してしまいました。どうすれば専用ホーム画面を設定できますか。
Q 初期設定で「YouTube Kids」を設定できません。
＼アップデートについて／
＼「こどもちゃれんじ」・進研ゼミの学習アプリについて／
＼その他／
Q ＜チャレンジパッド＞専用ホーム画面から、通常のAndroidのホーム画面に変更したいです。
Q アプリが重くて動きません。
Q 子どもが13歳以上だが、保護者がタブレットの利用を管理できるようにしたい。
Q アプリが重くて動きません。
Q 子どもが13歳以上だが、保護者がタブレットの利用を管理できるようにしたい。
＼解決できない場合は／
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それでも解決できない場合は、以下からお問い合わせください。
・指定いただいた日時に担当者よりお電話をする「電話予約サービス」
・ヘルプデスクお問い合わせ
・その他、お届けしている教材やお手続きに関するお問い合わせ
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