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チャレンジパッド 第6世代(操作・設定)
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〈チャレンジパッド〉第6世代 初回設定ガイド:よくある質問まとめ
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No : 90403
公開日時 : 2026/04/22 10:00
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〈チャレンジパッド〉第6世代 初回設定ガイド:よくある質問まとめ
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チャレンジパッド 第6世代(操作・設定)
回答
※
こちらは〈チャレンジパッド〉第6世代のガイドです
。「チャレンジパッド3」〈チャレンジパッドNext〉の方は
コチラ
\端末の初期設定について/
Q 設定中に「エラーが発生しました」などの画面が出てしまい、先に進めません。
\アップデートやモード切り替えについて/
Q OSのアップデート方法がわかりません。
「Benesseモード」の場合はこちら
「Androidモード」の場合はこちら
Q 「Benesseモード」「Androidモード」とは何ですか?
Q Benesseモードから、Androidモードに変更したいです。
Q モード切り替えのパスコードを忘れました。
※2026/4/25以降にアップデートやBenesseモードの設定をしていない方向け
Q チャレンジパッド専用ホーム画面から、通常のAndroidのホーム画面に変更したいです。
\Android端末本体の設定について/
Q 誤って「キッズスペース」を設定してしまいました。
\解決できない場合は/
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