ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

＼動画でわかる／

１．OSが最新かを確認

OSが最新にアップデートされていないと設定ができないため、事前に必ずご確認のうえ、最新にアップデートしてください。
設定＞システム＞システムアップデート＞アップデートを確認
からOSの確認やアップデートが可能です

２．「Benesseモード切替」⁨をタップ

アプリがホーム画面にない場合は、ホーム画面を上にスワイプすると表示されるアプリの一覧から「モード切替」をお探しください。
アプリ一覧にもない場合は、OSを最新にアップデートできていない可能性があります。１の方法でアップデートをしてください。

３．「切り替える」をタップ

タップ後、自動で再起動します。

４．「スタート」をタップ

タップすると更新が行われます。電源ボタン、ホームボタンには触らないで画面が切り替わるのをお待ちください。

5．「わかった」をタップ

自動で再起動が行われます。

６．システム設定の変更の許可をする

再起動後に表示される以下の画面の説明に従って、システム設定の変更の許可をオンにしてください。

７．こどもちゃれんじ・進研ゼミの「会員番号」と「パスワード」を入力してログイン

会員番号・パスワードがわからない方はこちら

 

 

 

８．モード切り替えのパスコードを設定

Benesseモード（学習に使う画面）から、通常のAndroidとして使えるAndroidモードに切り替える際に使うパスコードです。パスコードは忘れないようにお気をつけください。

 

９．ご受講中の講座の設定

これ以降は、ご受講の講座により設定が異なります。
画面に従って設定を進めてください。

 

【通常のAndroidとして使いたい場合】

設定からモードを切り替えることでお使いいただけます。
詳しくはこちらからご確認ください。

 

 

＼困ったときは／

よくある質問から該当のFAQがないかお探しください。
・〈チャレンジパッド〉第6世代のよくある質問まとめ
・ヘルプデスクサポートサイト トップ

 

 

 

 

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