Zoomレッスンの音声が聞こえません。

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回答

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。

1. Zoom画面の一番下に「オーディオに参加」と出ているか確認し、「オーディオに参加」をクリックします。

2. 電源をON／OFFできるスピーカーをお使いの場合、電源がOFFのままになっている時があります。スピーカーがONになっているかご確認ください。

3. 「オーディオに参加」ボタン横の「＾」をクリックし、「オーディオ設定」を選択します。スピーカーの音量を「最大」にします。「スピーカーのテスト」をクリックして、他の人の音声が聞こえることを確認してください。音量が落ちていると音が出ないので「音量」をあげてください。マイクも音量を上げてください。

4. Skypeや Facebook通話、LINE通話など音声やビデオを使うものとZoomを同時に立ち上げている場合、音が聞こえないことがあります。Zoomをいったん退室し、それらのアカウントからログアウトした後、Zoomに再入室します。レッスン時はZoomのみの使用にしてください。

5. Zoomから一度退出し、再入室してください。テレビに接続している場合は接続を解除し、利用しているデバイスからご受講いただくことも可能です。Zoomから退出し、使用しているPC等を一度再起動して再度入室してください。

6. スピーカー内蔵のノートパソコンの場合、スピーカーの音量を最大化しても音が小さくて聞こえないことがあります。これは、パソコンの仕様によるものが原因の場合があります。その場合は、外付けのスピーカーをご用意されることをおすすめ致します。

※外付けスピーカーなどの機器接続につきましては、当社では一切の質問にお答えできかねますので、必ずご購入の前にお使いのデバイスに対応しているか、ご自身でご確認下さい。

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