ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、電源がOFFの状態になっているとアラームが鳴りません。

常に「スリープ状態」にしていただくことで、設定した時間にアラームが鳴るようになります。
「スリープ状態」になっているかどうかご確認ください。

※すでに使用中のときは、「学習アラーム」は鳴りませんのでご注意ください。
※退会された場合には、「学習アラーム」は鳴りませんのでご了承ください。

また、あわせて以下の手順でアラームの設定を再度ご確認ください。

【設定確認方法】
「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「学習アラーム設定」でアラームを設定した曜日・時刻（午前・午後）は正しいか確認してください。

【設定変更方法】
「アラーム音量」で、アラーム音量を確認してください。
小さすぎる場合は、音量を大きくしてみてください。

以上を試しても鳴らない場合、再起動して、もう一度お試しください。