ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

学習専用タブレットの初回設定より前に（画面に表示される「スタート」を押す前に）チャレンジタブレットの設定画面で画面ロックの設定を変更されていると「TE51-3JUK-6028」エラーが表示されてしまいます。

 

設定画面にて画面ロックの設定を「なし」に設定しなおし、再度初回設定をしていただくと改善する可能性があります。

 

初回設定後にご利用いただいている状態で「TE51-3JUK-6028」エラーが表示される場合や、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。

こちらより講座と症状を選び、ご希望の方法でお問い合わせください。