こどもちゃれんじ・進研ゼミのデジタルサービスの操作・設定についてのFAQサイトです
Info&News
- 2022/08/19 10:32 【復旧】8/19(金)18:30現在 デジタルサービス不具合について
- 2022/08/10 20:53 【ご連絡】中学講座/中高一貫講座チャレンジパッドの重要な更新についてお知らせ
- 2022/08/10 08:22 【ご連絡】「じゃんぷタッチ」の重要な更新についてお知らせ
- 2022/04/27 10:12 【連絡】「iOS15.4・iPadOS15.4」へのアップデートをお願いい...
- 2022/03/29 19:31 ＜チャレンジタッチ＞小６「スペシャルキーボード」ご利用時の注意点
小学講座・中学講座
【学習専用タブレット】チャレンジパッドの初回設定時にエラー「TE51-3JUN-6010」が出て先に進めません。
回答
チャレンジパッドの初回設定時に「TE51-3JUN-6010 エラーが発生しました。何度か続く場合、一度本体の電源を切ってください」と表示されてしまう場合、お届けした学習専用タブレットに紐づいたご契約以外のログインID（会員番号）/パスワードで設定をされようとしている可能性があります。
ご兄弟で進研ゼミをご受講されている会員がいる場合など、会員番号/パスワードをお間違えになっていないかご確認ください。
※ご兄弟を含め、他のかたから譲り受けたチャレンジパッドはご使用いただけません
正しい会員番号を入力してもこのエラーが表示され続ける場合はヘルプデスク窓口へお問い合わせください。
ヘルプデスク電話予約サービスはこちら
ヘルプデスク電話予約サービスはこちら
お問い合わせ
アンケート:ご意見をお聞かせください
