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- 2024/03/04 15:58 【解消済】3/2 〈さんすう思考力プラス〉アプリのエラー表示（iOSのみ）
- 2024/01/24 11:45 【復旧連絡】「コラショともぐらたたき」を利用しようとするとエラーになる事象...
- 2023/11/01 10:24 <さんすう思考力プラス>ダウンロード用QRコードを読み込むとエラーになる方へ
- 2023/10/11 12:20 【お詫び】しまじろうクラブアプリ Android14における不具合
小学講座
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の画面に強くタッチしているのに反応しません（画面をタップしている位置と反応する位置がずれています）。
回答
●「チャレンジパッド２」・「チャレンジパッド３」の場合
画面を強くタッチしても反応しない場合は、画面を長く強く押さずに指先や専用タッチペンで、軽くたたく（タップする）感じで操作してみてください。トンとたたく感じで操作すると反応がよくなります。
また、タップする位置と反応する位置がずれる場合は、タッチパネルの補正をしてください。
■補正画面の開き方
【ホーム】→【設定】→【その他の設定】に進んでください。
【ホーム】→【設定】→【その他の設定】に進んでください。
■補正の仕方
補正のしかたは、タッチパネルの補正についてをご確認ください。
補正のしかたは、タッチパネルの補正についてをご確認ください。
※保護シールを貼っている場合は、はがしてご使用ください。
改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。
●＜チャレンジパッドNext＞の場合
指で触れると反応するがタッチペンで触れると反応しない場合は、タッチペンの電池がなくなっている可能性があります。電池がなくなった場合は、こちらをご覧ください。
指で触れると反応するがタッチペンで触れると反応しない場合は、タッチペンの電池がなくなっている可能性があります。電池がなくなった場合は、こちらをご覧ください。
電池残量があっても反応しない場合は、状況を確認のうえ個別に対応いたします。こちらより電話窓口へご連絡ください。
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