ヘルプデスク よくある質問

タブレットが固まってしまう、教材がダウンロードできない、会員向けサイトにログインできないといった場合にご利用いただける「よくあるご質問」や「専用問い合わせ窓口」を準備しています。    
※教材内容・支払方法変更などのお手続きやお問い合わせは別の問い合わせ窓口にて承ります。対応できない場合はおかけ直しをお願いする場合もありますのでご了承ください。    
    
【よくある質問を確認したい】    
問い合わせ窓口でご質問いただく内容をご紹介しています。

 

【メールで問い合わせしたい】    
お問い合わせフォーマットからご質問ください。

    
【指定した日時に連絡してほしい・都合のいい時間に電話したい 】
10～20時（年末年始を除く）の間でご都合がいい時間にお電話します。

　 

都合がいい時間に電話したい場合

・よくある質問のQとAが記載された画面を表示後、画面下側にある「お問い合わせ」ボタンを押下

 

・関連するFAQがないか一度検索すると、検索結果と、ヘルプデスク窓口の連絡先が表示されます