〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉端末のホーム画面に「まなびルーム」のアイコンを追加する方法を教えてください。

ご利用端末のホーム画面に、月号コンテンツが配信されるWEBサイト「まなびルーム」のアイコンを作成すると、すぐにコンテンツが利用できたり、画面が大きく表示できたりと、よりご利用しやすくなるためおすすめです。 〈iOS端末のかた〉※Android端末のかたは下へスクロールしてご覧ください。 １. Safariでログインして、以下の画面を表示してください。 他の画面ですと、正しく設定でき... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】初回設定の方法を教えてください。

専用タブレット以外の端末で「まなびルーム」をご利用の際、初回設定の方法は下記の動画をご覧ください。 専用端末「チャレンジパッドネクスト」の初回設定はこちら まなびルームのURLはこちら ご用意いただくもの １. ご家庭のスマートフォンやタブレット ※利用可能端末／利用環境はこちら ２. 受講講座の会員番号・パスワード ※パスワードがわからないかたはこちら ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、対応機種や利用環境を教えてください。

●デジタルコンテンツの利用環境（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通）※必ずご確認ください。 ■利用可能端末 ・チャレンジパッドネクスト（専用タブレット） ・タブレット 　・iPadOS 17,18　ブラウザ：Safari 　※機種の目安：iPad（第10世代）以降、iPad Air（第４世代）以降 　※Androidタブレットは、動作保証の対象外で... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】カメラやマイクの接続エラーが出てしまう。

お使いの端末をご確認のうえ、下記の手順に従ってカメラ・マイクの許可を設定ください。 〈iOS端末のかた〉 １.「Safari」にて下記URLを検索 　　https://yzemi.benesse.ne.jp/kpsweb/ ※ホームのアプリアイコンからではなく、Safariブラウザより入力してください。 ２.ご利用の会員IDとパスワードでログイン ３. 画像の赤枠部分をタップ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、入会後のアクセス方法を教えてください。

入会受付からデジタルコンテンツのご利用には、２～３日（日祝除く）のお時間を頂戴しております。​ ■​ご入会から３日以降（日祝除く）は…​ ４月号以降のデジタルコンテンツが配信されるWEBサイト「まなびルーム」をご利用ください。​ まずはデジタルコンテンツご利用の準備、〈初回設定〉をお願いします。​ ▼４月号からのデジタルコンテンツ、「まなびルーム」はこちら​ ※ご利用には会... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉デジタルコンテンツの音が出ません。

お使いの端末の音声ON/OFFスイッチがOFFになっていると、音量の設定に関わらず、音声やBGMなどが再生されない場合があります。 （例）音量ボタンのほかに、消音モードON/OFFの切り替えスイッチがあり、消音モードがONになっている場合 端末の消音モードをOFF（音声が出る状態）にしてお使いください。 それでも改善されない場合は以下をお試しください。 ・画面をリロード（... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「QE03-2102-0001」というエラーコードが表示されます。

「QE03-2102-0001」は、受講情報の取得に失敗した際に表示されるエラーコードです。 「まなびルーム」のログイン画面に、ごきょうだいなど〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講していないお子さまの会員番号・パスワードを入力されていないかご確認ください。 〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉受講中のお子さまの会員番号・パスワードを入力さ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉ひとつの会員番号を、複数の端末で利用できますか？

ご利用可能です。 利用可能端末であれば、ひとつの会員番号で複数の端末を使用可能です。 ただし、同時刻に同一会員番号で複数端末でご利用いただくことは、データ保存のエラーが生じる可能性があるため、推奨しておりません。 ※利用可能端末／利用環境はこちら 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】使用中に画面が固まってしまって操作ができない。または動作が遅い。

以下の方法をお試しください。 ・画面をリロード（再読み込み）する。 ・ブラウザアプリ以外の、他のアプリを閉じる。 ・ブラウザアプリで開いたページを一度閉じ、再度アクセスする。 ・時間をおいて、再度上記を試す。 ・端末を再起動する。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「学習スタイル」（ハイブリッド　スタイル／デジタル　スタイル）は途中で変更できますか？

はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更していただけます。 ただし、「ハイブリッド　スタイル」と「デジタル　スタイル」で受講費が異なります。 詳しくはサイトにてご確認ください。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉はこちら 詳細表示