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『 レッスン受講方法 』 内のFAQ

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  • Zoomレッスンで自分自身の映像が映りません。

    Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 2. 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面に戻... 詳細表示

    • No:70574
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • レッスン中に体調不良などで見学や休憩をしたい場合はどうしたらよいですか?

    体調不良等、レッスンが続けられなくなってしまった際には無理をせず休憩やZoomからの退出をしていただいてかまいません。 講師への連絡は必須ではございませんが、Zoomでチャットのやりとりはできませんので、 マイクをONにしてお伝えいただく、紙に記入いただきカメラにうつす、お子様のお名前に(見学)と追記いただくなどしてお知らせください。 ベネッセのオンラインならいごと... 詳細表示

    • No:70568
    • 公開日時:2023/12/21 00:00

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