【木のカチカチつみきセット】口の周りに「つみき」の色がついてしまいました。(10カ月号)
「つみき」は、着色した後、透明のラッカーでコーティングしておりますが、お子さまが噛むとその部分のコーティング皮膜が壊れてしまうため、そこに水分が入ると、色落ちしてくることがあります。 使用している塗装は、体内に摂取しても健康に害を及ぼさないことを確認したものですので、健康への影響についてはご安心ください。 詳細表示
【しまじろうのおやすみトイ(Voice&Melody)】音が大きすぎるので、音量調整がしたいです。(1歳1カ月号)
音量調整の機能はありません。音が大きすぎる場合は、スピーカーの穴をいくつかテープなどでふさいでご使用ください。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の縫い目があらい、曲がっています。
加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理させていただいております。 詳細表示
「五感で楽しむ 6WAYへんしんジム」のアーチへのメロディータンバリンの取り付け方がわかりません。
『おやこですくすく 特別号』P12または裏表紙 、もしくはアーチカバーのベルトに縫い付けられている取り付け方説明タグをご確認ください。詳しい組み立て方をしまじろうクラブアプリ内の動画でもご紹介しています。 詳細表示
【1さいのみずあそびセット くるくるスプラッシュ】「水車」の水がめに穴が2つ空いていますが、不具合ではないですか?(1歳3カ月号)
水がめの部分に2つ穴があるのは仕様です。不具合ではございません。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません/くまさんの手が上がりません。(11ヵ月号)
口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の鳥の羽から色落ちしました。(洗うと紫の染料が染み出てきた)
鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。(ジーンズが色落ちするのと同じ原理です) 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示
「かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき」の台紙が汚れています。(油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている)
台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温(約60度以上)の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが摂取しても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示
「五感で楽しむ 6WAYへんしんジム」の「アーチ」はどのようにお手入れしたらよいでしょうか。
汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で軽く拭いてください。(劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒・除菌シートの使用はお控えください。) 詳細表示
「五感で楽しむ 6WAYへんしんジム」の「アーチ」が、揺れやすくて安定しません。
アーチを揺らしたり、マット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなく、あえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。赤ちゃんがお座りしたり、動き回るようになりましたら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示
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