【2026年度_からころレインボー】レインボーが滑ってしまって遊びづらいです。どうすればよいですか？（4月号）

落とし遊びの際にチップが飛び出しやすいよう、「平らな場所」での活用を推奨しておりますが、テーブルなどの滑りやすい場所で遊びづらい場合は、滑らないマットの上などで遊んでください。 詳細表示

【2025年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」の勘合がきつくて（固くて）、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。どうすればよいですか？（2月号）

以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 1. 勘合がゆるいと遊びに支障が出るため →はめたり、はずしたりを繰り返すうちに、勘合がゆるくなっていきます。 2. お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため →最初はおうちのかたが操作する様子を見ているだけでも、ブロックを見立てて遊ぶ、つなげると長くなる・・・などイメージを膨らませ、徐々に理解していくこと... 詳細表示

【2025年度_ひかる！リズムリトミックドラム】電源スイッチの４つのマークは何を指しているのですか？／一番左の〈ドラムモード〉しか反応しません。（８月号）

スイッチは４つのモードを選べます。８月号ではOFFの右隣にある「たいこマーク」に合わせてスイッチを動かし、〈ドラムモード〉をお楽しみいただけます。その他のモードについては10月号以降でご使用頂けます。 ドラム以外のモードにすると、ドラムの打面が反応しません。 ※スイッチは左から、〈ドラムモード（たいこマーク）〉〈いろりんモード〉〈おりょうりモード（フライパンマーク）12月号〉〈はんぶ... 詳細表示

【2025年度_トイレちゃんえほん】P.８の指定位置（便器の水たまり部分）にしまじろうを座らせてもおしゃべりをしません。（７月号）

ボイスモジュールの電源スイッチを〇マークに合わせていない場合は、合わせた状態で再度お試しください。 また、前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能しています。おなかのボタンを押すか、電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き ... 詳細表示

【2025年度_いきものおふろピース】貼りつきません。（７月号）

貼りつかない場合は、以下をお試しください。 １）ピースやポスターを、十分水でぬらしてご使用ください。 ２）貼りつける場所が、凸凹（でこぼこ）していると貼りつかないことがあります。お風呂の壁が凸凹（でこぼこ）している場合は、湯船の側面や鏡などに貼り付けてご使用ください。 詳細表示

【2025年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワード... 詳細表示

【2025年度_はんぶんこセット、みどりん＆トング】「ひかるリズムリトミックドラム」のボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（1月号）

まず、「はんぶんこモード」の開示ができているか確認をお願いいたします。 開示が出来ていない場合、下記手順に沿って開示をお願いいたします。 1. 「ひかるリズムリトミックドラム」のスライドスイッチをドーナツマークに合わせます。 2. 「みどりん」をいろりんステージ（灰色の丸い部分）（※）に置きます。 3. 置いてしばらく待つと、『はんぶんこしよう！』と音声が流れ、はんぶんこモードが... 詳細表示

【2025年度_なりきりリトミックセット】「なりきりスイッチ」を置いても９月号の遊びができません。（９月号）

以下をご確認ください。 １．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 「ドラムモード」にセットされているかご確認ください。 ※「ドラムモード」は、OFFの右隣の「たいこマーク」に合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていま... 詳細表示

【2025年度_くろりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。どうすればよいですか？（2月号）

電池は、1日10分の使用で約3ヶ月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形マンガン乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示

【2026年度_からころレインボー】セレクターが固くて動かせません。どうすればよいですか？（4月号）

セレクターは、使用初期はおうちの方が操作してあげることを前提としています。 ご使用を続けるうちに、お子さまの手指の力が育ち、玩具の仕組みが分かってくることで、数か月後にはお子さま自身で操作できるようになることが多くあります。 最初はおうちの方がサポートしながらご使用いただき、お子さまの成長に合わせて長くお楽しみください。 詳細表示