【2025年度_3Dかいてんパズル】音が鳴りません／盤面が光りません／ボタンが反応しません。（10月号）

1. 電池が消耗してくると、動作が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性があれば、電池を交換してお使いください。電池交換後は、リセットボタンを押してからご活用ください。 2. 電池交換の際に、ごくまれに不具合が起きることがあります。リセットボタンを押してみてください。 ※リセットボタンは「しまじろうボタン」の横にあります。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】掲載している島の基準を教えてください。（1月号）

前提として、この本に掲載の地図は簡略化されたものになります。 島の掲載については、それぞれのページの企画（面積など）に応じて判断しております。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】HPによって琵琶湖の大きさが異なって掲載されているようです。なぜですか？（1月号）

国土地理院調べでは669平方キロメートルとしています。また、滋賀県へ問い合わせ、確認をした情報で掲載しています。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】各ゲームの達成履歴を消すことはできますか？（10月号）

すべてのゲームにおいて、達成履歴を消すことはできない仕様となっております。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】掲載しているマンホールや「マンホールカード」の選定基準について教えてください。（1月号）

2020年7月時点で「マンホールカード」で扱われたものから選出しています。 また、そこから、地方に振り分け、さらにお子さんがわかりやすいもの、その土地の文化や産物、特色が表われているもの、自治体の掲載許可が下りたもので選定を重ね、掲載させていただいております。 「マンホールカード」の詳細については「GKP（下水道広報プラットホーム）」のHPでご確認ください。また、各自治体のHPなどでも「... 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】「おとかくれんぼうゲーム」だけ、メダルがないのはなぜですか？（８月号）

「おとかくれんぼうゲーム」のみステージ選択がないため、メダルシールはありません。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】長時間使っていても問題ないでしょうか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますので、大きな問題はありませんが、浮かび上がってくるものを見るときなど、普段意識しない力を使って疲れやすくなる可能性はあります。時折休憩しお使いください。 詳細表示

【2025年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】「くわ」や「たねあなぼう」がすぐ壊れてしまいます。（６月号）

「くわ」や「たねあなぼう」は、種をまくときに一度しか使わないもののため、使い捨てできるよう紙製にしています。 予備もお届けしていますが、予備がなくなった場合も、ご家庭にある割りばしや楊枝等で５ｍｍほどの深さの穴をあけていただければ大丈夫です。 土をならす場合も、割りばしで代用いただくか、抵抗がなければ、手でならしていただいてもかまいません。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】ボタンが反応しません。どうすればよいですか？（1月号）

電池が消耗してくると動作が不安定になる可能性があります。本体表紙裏に記載の「電池交換の仕方」を参考に、電池を交換してお使いいただけますでしょうか。電池交換の後にはリセットボタンを押してからご活用ください。 詳細表示

【2025年度_かきじゅんナビ】「できたシール」が入っていません。

「できたシール」は、キッズワークにとじ込まれています。遊ぶ前に切り取って、たからばこにセットしてください。キッズワークを紛失した場合は、電話窓口までお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示