ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

チャレンジパッドからのIP固定化について

以下操作方法に沿って操作いただきますようお願いいたします。 ※ルーターからのIPアドレスの固定化につきましては、プロバイダやお使いのルーターのメーカーへご相談ください。 ①ご自宅のルーターのプライべートIPアドレスをご確認いただきメモにお控えください。 ▼プライベートIPアドレスの確認方法 ・チャレンジパッドからの場合 ∟設定＞インターネット接続... 詳細表示

まとめ情報

ヘルプデスクへお問い合わせいただくよくある内容をまとめております。 詳細表示

【ハイレベルオンライン塾EVERES】受講に必要なパソコン・インターネット環境について教えてください

ハイレベルオンライン塾EVERESの利用環境については、以下リンクよりご確認ください。 小学生向けハイレベルオンライン塾エベレス利用環境 中学生向けハイレベルオンライン塾エベレス利用環境 高校生向けハイレベルオンライン塾エベレス利用環境 詳細表示

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せ

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せは以下ページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 詳細表示

高校講座の設定マニュアルについて

進研ゼミ高校講座では、進研ゼミ高校講座アプリ、または高校講座会員サイト経由でデジタルコンテンツを提供しております。ログインができない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

ヘルプデスクのお問い合わせWEBフォームはありますか？

ご用意しております。 以下リンク先よりお問い合わせください ※デジタル学習の操作・設定についての問い合わせフォームです。 　受講費、紙の教材や情報誌についてのお問い合わせは受付できません。 こどもちゃれんじ・小学講座 中学講座 高校講座 ・上記フォームへ入力して頂いたメールアドレス宛てに３日前後を目安に返信... 詳細表示

【ハイレベルオンライン塾EVERES】パソコンじゃないと受講できませんか？スマホやタブレットは？

パソコンまたはタブレット（iPad）でのご受講が可能です。 スマートフォンの利用は推奨はしておらず、利用上支障が出る可能性があることをご了承のうえ、ご利用ください。 ライブ授業では講師への質問や英文を打つこともあるので、キーボードが使えるパソコンを特におすすめします。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 ※iPadは、Apple inc.の登録商標です。 詳細表示

【動作環境】ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか？

ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座／商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ利用環境はこちら 進研ゼミ　小学講座の利用環境はこちら... 詳細表示

【こどもちゃれんじ】こどもちゃれんじTVについてのお問い合わせ

お手数をおかけしますが、こどもちゃれんじよくある質問「こどもちゃれんじTV」ページよりご確認ください。 詳細表示

【こどもちゃれんじ】しまじろうクラブアプリについてのお問い合わせ

お手数をおかけしますが、こどもちゃれんじよくある質問「しまじろうクラブアプリ」ページよりご確認ください。 詳細表示