ヘルプデスク よくある質問

高校講座動作環境について

■進研ゼミ高校講座 進研ゼミ高校講座デジタルサービス標準動作環境については、こちらをご確認ください。 ■Online Speaking Online Speakingのレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に加え、こちらの環境が必要になります。 詳細表示

【ラーニングポイント】 ラーニングポイントとはなんですか？ポイントがもらえるタイミングはいつですか？

ハイブリッドスタイルを受講している方が「ごほうびストア」でアイテムと交換できるポイントです。 毎日のログインや、レッスンに取り組むとポイントがもらえます。 2回目の取り組みまでにレッスンの正答率を100%にしたり、取り組み目標のレッスン数に達成した時ポイントがもらえます。 ※毎日ログインのカウントは０時にリセットされます。 その他、「定期テスト必勝ルーム」の「... 詳細表示

高校講座の設定マニュアルについて

進研ゼミ高校講座では、進研ゼミ高校講座アプリ、または高校講座会員サイトにて提供いたします。基本的には特別な設定は想定しておりませんが、ログインができない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

【動作環境】中学講座ハイブリッドのデジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか？

【中学講座】　＜ハイブリッド＞　 【中学講座中高一貫】デジタル教材 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■中1/中２ ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド」 ■中3 ・進研ゼミ専用タブレット「チャレンジパッド」 ・iPad：iOS12、ipadOS 13、ブラウザ:Safari ※2020年3月時点 ■通信環境 常時接... 詳細表示

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せ

お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せは以下ページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫サポートサイト「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 詳細表示

中学講座中高一貫の設定マニュアルについて

進研ゼミ中学講座中高一貫でお使いの端末の初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド２の初回設定について iPadの初期設定について 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン先生の問題」ネット返却を利用するためのパソコン・スマートフォン・タブレット環境（標準動作環境）を教えてください。

2020年度＜赤ペン＞のネット返却標準動作環境は，以下の通りです。（2020年1月現在） ※標準動作環境は変更になる場合があります。 ネット返却のご利用には，インターネットに接続できるパソコンまたはタブレットを推奨します。 ■ＯＳ 日本語版Windows 8.1 / 10， iOS11,12,iPadOS13 ■ ブラウザ Internet Explorer 11， Google... 詳細表示

学習おうえんAI☆ミラクルロボについてのご質問

小学講座でお届けしている「学習おうえんAI☆ミラクルロボ」についてのご質問は以下をご参照ください。 小４講座受講中の方はこちら 小５講座受講中の方はこちら 詳細表示

【デジタルサービス】2020年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。

【2020年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境（2020年1月現在） 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。また、動作環境は変更になることがあります。 アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 ※今まで、iOS11、Android5.0以下のVerをお使いいただいていた方は、3/20以降アプリのアップデートに... 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ　ヘルプデスク「電話予約サービス」を利用するにあたって不明点があります。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォ... 詳細表示