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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 【会員向けサービス】進研ゼミ・こどもちゃれんじ「ヘルプデスク電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

    「ヘルプデスク電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:33570
    • 公開日時:2016/11/22 10:39
    • 更新日時:2022/03/14 18:39
  • 努力賞ポイント・がんばりシールに関してのお問合せ

    努力賞ポイント・がんばりシールについてのお問合せは以下のページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問 「努力賞」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「努力賞」ページ 詳細表示

    • No:53940
    • 公開日時:2019/07/10 18:02
    • 更新日時:2021/02/26 17:04

    • 共通
  • 小学講座の設定マニュアルについて

    進研ゼミ小学講座のチャレンジタッチ初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。 詳細表示

    • No:49618
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
    • 更新日時:2021/02/26 16:56
  • アプリでのチャットボットの利用方法について

    アプリのWebviewでは進研ゼミのチャットボットは操作できない場合がございます。 お手数ですがウェブブラウザからご利用ください。 ※「まなびの手帳」アプリでは以下の赤枠を押下いただくことで、Webviewからブラウザ表示に変えることが可能です。 詳細表示

    • No:66610
    • 公開日時:2021/10/20 00:00
    • 更新日時:2021/10/21 08:10
  • 教材のお届け、お支払い方法、スタイルやコース変更、住所、電話番号、メールアドレスなど登録情報のご変更、教材内容のお問合せについて

    教材のお届け、お支払い方法、受講費について、スタイル変更、コース変更、住所や電話番号、メールアドレスなど登録情報のご変更、教材内容のお問合せについては、各講座の「よくある質問」よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座 よくある質問 進研ゼミ中学講座 よくある質問 進研ゼミ中学講座中高一貫 よくある質問 進研ゼミ高校講座 よくある質問 ... 詳細表示

    • No:54099
    • 公開日時:2019/07/17 15:24
    • 更新日時:2021/02/26 17:24

    • 共通
  • 中学講座の設定マニュアルについて

    進研ゼミ中学講座でお使いの端末の初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド2の 初回設定について iPadの初期設定について 詳細表示

    • No:49619
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
  • 進研ゼミのお支払い・受講費・領収書について

    お支払い・受講費・領収書については進研ゼミ各講座の保護者サポートよくある質問よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座中高一貫をご受講中の方はこちら 進研ゼミ高校講座をご受講中の方はこちら 詳細表示

    • No:60972
    • 公開日時:2020/08/12 10:28
  • 【大学受験EVERES】マイページにログインできません

    以下をご確認ください。 ・IDとパスワードが正しいか(ごきょうだいのID/パスワードと間違えていないか) ・ログインしようとしているページが中学生向けの「難関校受験EVERES」のマイページでないか ・マイページ利用開始日より前にログインしようとしていないか ※マイページは開始月号の1日頃に利用開始となります(例:7月号であれば7月1日) 改善しない場合... 詳細表示

    • No:65128
    • 公開日時:2021/05/14 10:25
  • 中学講座中高一貫の設定マニュアルについて

    進研ゼミ中学講座中高一貫でお使いの端末の初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド2の初回設定について iPadの初期設定について 詳細表示

    • No:49620
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
  • 【ハイレベルオンライン塾EVERES】進研ゼミ中学講座の「チャレンジパッド」を使い続けたいのですが・・・?

    <エベレス>では「チャレンジパッド」の動作保証をしておりません。 問題なく利用できることもありますが、バージョンアップ等に伴い、画面が崩れたり授業が視聴できなくなる可能性がございます。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 詳細表示

    • No:61528
    • 公開日時:2022/03/18 10:00

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