こどもちゃれんじ・進研ゼミのデジタル教材サービスの操作設定、故障・エラーに関するFAQ、システム障害・メンテナンス情報を掲載するサイトです
ヘルプデスク
Info&News
- 2025/11/05 17:55 【連絡】iOS26/iPadOS26にアップデートして学習していただけるよ...
- 2025/10/31 15:52 2026年1月5日(月)より、お問い合わせ窓口の営業時間を変更いたします
- 2025/10/21 18:35 〈チャレンジパッド〉第6世代 不具合解消方法のお知らせ
スマートフォン・タブレット（操作・設定）
『 スマートフォン・タブレット（操作・設定） 』 内のFAQ
-
【Smart Watch NEO】運動の測定について脈拍の数値やカロリー消費が自分の認識と違います。
・脈拍：腕への密着具合など、条件により計測が正確でない場合があります。 ・カロリー：操作検知センサーで測定しているため、運動の動きによっては、自分の認識とは異なる計算をする場合があります。 （例：はげしく運動したつもりでも、腕をあまり動かさない運動であったため、カロリー計算は低い数値で計算された、など） 詳細表示
- No：81394
- 公開日時：2025/03/19 10:00
-
〈Smart Watch NEO〉の背景画面（文字盤）を変更するには、どうしたらいいですか。
画面右側のサイドボタン（リューズ）を回すか、 設定＞「文字盤変更」で横にスワイプして好きな文字盤に設定できます。 ※文字盤をロックしている場合は、設定〉「文字盤変更」で一度「ロックを解除する」を押してください。 詳細表示
- No：81387
- 公開日時：2024/03/19 10:00
- 更新日時：2024/03/20 14:56
-
〈Smart Watch NEO〉でメッセージを受け取ったときに、画面表示がちらついたり、文字の表示がおかしかったりすることがあるのですが、どうしたらいいですか。
機種依存文字など、一部表示できない文字があります。ご了承ください。 詳細表示
- No：81362
- 公開日時：2025/03/19 10:00
43件中 41 - 43 件を表示
キーワード検索
お探しのFAQが見つからない場合は、進研ゼミヘルプデスクサポートサイトトップから再度、検索してみてください。
各商品サービスのFAQはこちら
教材、努力賞、お手続き、配送などについては各商品のFAQをご確認ください。
