ベネッセの通信教育　ヘルプデスク よくある質問

iOS版「赤ペン 提出カメラ」が強制終了してしまいます。

一部のiOS端末において、「赤ペン 提出カメラ」アプリが強制終了する事象が発生しております。アプリをアンインストールの上、再度インストールをすると改善されますのでお試しください。 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号でログ... 詳細表示

【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座（高校講座アプリ）】　「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」で「このサイトはSafariでの閲覧を推奨していますが、機能制限により・・」というポップアップが出ますが、使用できないでしょうか？

iPhoneで「機能制限（フィルタリング）」をかけている場合、一部のコンテンツをご利用の際に、このポップアップが表示されます。 下記のQAもあわせてご確認ください。 Q．【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座（高校講座アプリ）】iPhoneで「機能制限（フィルタリング）」をかけている場合、「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」は使えますか？ 詳細表示

【ハイブリッド】　iPhoneやスマートフォンで＜ハイブリッド＞は使えますか？

申し訳ありませんが、「進研ゼミ」アプリはiPadのみに対応しています。 ＜ハイブリッド＞がご利用できる環境 ※その他のアプリについては一部スマートフォンに対応しているものもあります。詳しくは、それぞれのアプリの案内・よくある質問をご覧ください。 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングのアプリのインストール方法を教えてください

レッスンの受講には、「Online Lesson」アプリのインストールが必要です。 ダウンロードサイトはこちら ※2021年１月より、パソコンをご利用の場合もアプリのインストールが必要になりました。 ※レッスン動画の録画視聴についてもアプリのインストールが必要です。 インストールされていない場合、またアプリのアップデートがされていない場合、レッスンをご受講いただけません。必ず... 詳細表示

【赤ペン】　（３～６年）標準動作環境以外の端末や、スマートフォンからネット返却の「赤ペン」の見直しはできますか？

標準動作環境以外でもご利用いただけますが，古いOSやブラウザの種類やセキュリティの設定などにより，一部利用できない場合があります。 ■「ネット返却」が動作することを確認したスマートフォン・タブレットの機種の一例。（2022年１月現在） ●Android (ブラウザはChromeのみ) AQUOS PHONE SERIE SHL22 (Android 4.2.2)... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android8.0～11.0 ・iOS14,15 ・iPadOS14,15 ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したAndroidスマートフォンの例（2021年... 詳細表示