絵本で「どうがもみてね」とあるが、動画はどこで見るのでしょうか。

映像教材はアプリ「こどもちゃれんじTV」「しまじろうクラブ」または、WEBでの配信となります。 映像視聴について詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

【2025年度_ことばトランク】使用中に音が鳴らなくなりました。（４月号）

電源を入れたまま無操作状態（操作をしない状態）が３分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内が... 詳細表示

【2025年度_いきものおふろピース】カビが生えてしまいました。（７月号）

お風呂の環境上、使用後によく乾燥させないとカビが発生してしまうことがあります。 遊んだあとは、よく乾燥させてください。 詳細表示

教材と連動しているDVDの印刷面やジャケットに、５月号、６月号のように連続する２つの月が記載されています。２か月号分の内容が収録されているのですか？

2022年度までにお届けしたDVDは、１枚のDVDに２か月号の映像が収録されております。 視聴時にメニュー画面で月号をご選択ください。 ※2023年度開講号より、DVDはご希望のかたへの有料販売となります。こちらは１枚のDVDに１か月分の映像が収録されております。 詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

【2024年度_おしゃべり知育キッチン】「シンクをつけよう」または「じゃぐちをつけよう」という音声が鳴り、遊べません（12月号）

音声が鳴る原因として、シンク、じゃぐちの取り付け不良が考えられます。 シンクとじゃぐちの両方がしっかりとはまっていることを確認してください。どちらもきちんとはまっていて、それでも音声が鳴る場合はお問い合わせ窓口まで連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号... 詳細表示

【2024年度_なりきりリトミックセット】「なりきりスイッチ」を置いても９月号の遊びができません。（９月号）

以下をご確認ください。 １．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか。 「ドラムモード」にセットされているかご確認ください。 ※「ドラムモード」は、OFFの右隣の「たいこマーク」に合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていま... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】使っているうちに、センサーの反応が悪くなりました。（ぷち先行号）

電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがありますので、電池交換をお願いいたします。 ※電池の種類：単４形マンガン乾電池×２本 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いた... 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】聞ける歌を知りたいです。（ぷち先行号）

聞ける歌の一覧は〈しまじろうクラブアプリ〉の「プレぷち通信」にあります。また、アプリ配信の映像教材でも連動している曲もありますので、ぜひ合わせてご覧ください。 詳細表示

【2025年度_トイレちゃんえほん】P.８の指定位置（便器の水たまり部分）にしまじろうを座らせてもおしゃべりをしません。（７月号）

ボイスモジュールの電源スイッチを〇マークに合わせていない場合は、合わせた状態で再度お試しください。 また、前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能しています。おなかのボタンを押すか、電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。 上記をお試しいただいても改善しない場合は、お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話... 詳細表示

【2024年度_おしゃべりいろりん】リズムドラムにいろりんをおいても、正しい音が出ません（違う色のおしゃべりをします）。（10月号）

いろりんのおしゃべりは、いろりんの靴底で、ドラムのいろりんステージにある小さなスイッチを押してコントロールしているため、乗せる際の置き方によって異なる音声が出ることがございます。 いろりんを真上からステージに乗せてみてください。 詳細表示